威格利家電清洗社區(qū)現(xiàn)場宣傳活動(dòng)（全市場建議）

社區(qū)現(xiàn)場宣傳活動(dòng)是威格利采用的最主要的宣傳方式，也是效果**的（和其他宣傳方式配合實(shí)施效果更好）。

1)宣傳活動(dòng)位置選擇

現(xiàn)場宣傳活動(dòng)應(yīng)該在目標(biāo)社區(qū)（參考6.1.3社區(qū)選?。┑闹行膹V場、會(huì)所、正門入口等人流量大或人流聚集的地方。

2)宣傳活動(dòng)用品準(zhǔn)備

帳篷、橫幅（公司名、服務(wù)項(xiàng)目、活動(dòng)主題）、長條桌、X展架（公司宣傳、服務(wù)項(xiàng)目/主題宣傳）、PVC宣傳板、單項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳單、報(bào)紙、業(yè)務(wù)卡片、電視機(jī)、DVD播放機(jī)、業(yè)務(wù)單、筆。另外，可以根據(jù)當(dāng)次宣傳活動(dòng)主題展示相應(yīng)的清洗前后電器樣機(jī)（如清洗前后的空調(diào)、清洗前后的洗衣機(jī)、清洗前后的油煙機(jī)等）。

3)宣傳活動(dòng)人員布置

威格利建議宣傳活動(dòng)人員**選取既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)，且有一定溝通能力的人員擔(dān)任。在宣傳活動(dòng)開展前，要對宣傳活動(dòng)人員進(jìn)行進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，把當(dāng)次活動(dòng)的宣傳主題、優(yōu)惠政策、宣傳思路等傳達(dá)到位，對于客戶可能提出的各種問題進(jìn)行羅列，并預(yù)先準(zhǔn)備出答案（請參考附件3客戶常見問題及應(yīng)答策略），所有宣傳人員要統(tǒng)一口徑。

4)宣傳活動(dòng)時(shí)間選擇

威格利建議社區(qū)現(xiàn)場宣傳活動(dòng)**選擇在周五下午、周末、節(jié)假日（根據(jù)經(jīng)驗(yàn)五一、十一等長假市場**，特別是五一的空調(diào)清洗市場和十一的油煙機(jī)、太陽能、洗衣機(jī)市場，劇烈火爆。周五人流高峰期在下午下班時(shí)間，周末及節(jié)假日人流高峰期大約在早上7-10點(diǎn)，下午4-7點(diǎn)，這兩個(gè)時(shí)間段是現(xiàn)場宣傳活動(dòng)的黃金時(shí)間段，應(yīng)該在這兩個(gè)時(shí)間段內(nèi)多發(fā)宣傳單，多進(jìn)行現(xiàn)場講解。和上門免費(fèi)清洗驗(yàn)證服務(wù)。也就是體驗(yàn)消費(fèi)。十一長假前和春節(jié)前以及長假期間，也是汽車空調(diào)清洗宣傳的*時(shí)間，也是清洗空調(diào)清洗的第二個(gè)大旺季。（**個(gè)旺季是夏季制冷使用空調(diào)）

5)展臺(tái)布置

宣傳活動(dòng)現(xiàn)場布置，要注意將活動(dòng)主題宣傳牌（橫幅）、公司宣傳牌等放于醒目位置，展臺(tái)擺放要有利于人流過往，宣傳單、卡片等擺放要方便客戶拿取。PVC展板或需要向客戶講解的宣傳單要擺放合理，在向客戶講解時(shí)不要影響到其他客戶參觀。

6)宣傳單發(fā)放

在社區(qū)宣傳活動(dòng)現(xiàn)場發(fā)放宣傳單比單獨(dú)發(fā)放宣傳單效果會(huì)更好，因?yàn)榭蛻魧ν窭捌浞?wù)項(xiàng)目和相關(guān)家電清洗知識有了直觀的認(rèn)識后收到宣傳單，那么對威格利的信任度會(huì)提高，而且有問題可以及時(shí)溝通了解，收到宣傳單后購買服務(wù)的幾率會(huì)大大增加，所以在宣傳活動(dòng)現(xiàn)場一定要注意盡量多發(fā)宣傳單，**能在所在社區(qū)達(dá)到全覆蓋（在前期階段特別重要），并形成一種氛圍或掀起一股家電清洗的熱潮。

宣傳單發(fā)放時(shí)用語要規(guī)范、統(tǒng)一，并注意時(shí)刻保持良好的服務(wù)態(tài)度（請參考附件2威格利服務(wù)規(guī)范）。發(fā)單員穿著必須統(tǒng)一。

衣服由威格利總部統(tǒng)一派發(fā)。

7)宣傳目標(biāo)客戶選擇

威格利加盟代理商要知道宣傳單發(fā)放要注意受眾（目標(biāo)客戶）的選擇，只有將宣傳單發(fā)放到正確的受眾手中才會(huì)使成功的幾率增大。

油煙機(jī)清洗宣傳，選擇以老年人為主，其次是中年家庭主婦。

對于空調(diào)、冰箱、熱水器、飲水機(jī)清洗等技術(shù)性比較強(qiáng)，宣傳多以健康為主的宣傳對象選擇中青年家庭主婦及中青年男性為主。以及教師、醫(yī)生、機(jī)關(guān)家屬等。

8)現(xiàn)場技術(shù)講解或宣傳

威格利加盟代理商必選選用有豐富技術(shù)操作經(jīng)驗(yàn)，且溝通能力和應(yīng)變能力強(qiáng)的人員擔(dān)任現(xiàn)場技術(shù)講解。并總結(jié)客戶常見問題，并根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況和自身經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出應(yīng)答策略（請參考附件3客戶常見問題及應(yīng)答策略）。

6.2.10威格利家電清洗的社區(qū)活動(dòng)贊助

威格利加盟代理商可以借助社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)管理部門等舉辦社區(qū)活動(dòng)（如聯(lián)歡會(huì)、游園活動(dòng)、親子活動(dòng)等）時(shí)，通過贊助其一定經(jīng)費(fèi)或物資，與其共同舉辦活動(dòng)，趁機(jī)做一定的廣告宣傳，或與客戶近距離接觸，起到相關(guān)宣傳的作用。

當(dāng)?shù)亟值啦块T舉行的安全、健康知識宣傳等公益活動(dòng)時(shí)，也可以通過贊助的形式一起走進(jìn)社區(qū)，與社區(qū)居民面對面交流宣傳。

還可以通過直接在社區(qū)舉辦家電檢修，免費(fèi)清洗等各種活動(dòng)，進(jìn)行宣傳。

社區(qū)活動(dòng)贊助主要用于后期市場維護(hù)階段，也可用于前期市場培養(yǎng)階段。

6.2.11威格利家電清洗的與社區(qū)物業(yè)管理部門合作推廣

威格利加盟代理商通過與社區(qū)物業(yè)管理部門合作，利用物業(yè)管理部門的客戶網(wǎng)絡(luò)或場地等優(yōu)勢進(jìn)行宣傳與推廣，與其在所在社區(qū)進(jìn)行合作推廣。但合作方式比較多，項(xiàng)目操作者應(yīng)該首先了解合作者能接受的合作方式，再采取雙贏的合作方式。

現(xiàn)在很多社區(qū)物業(yè)管理部門都有印制自己的便民服務(wù)卡，可以與其合作，將威格利的Logo、服務(wù)項(xiàng)目、等印制到上面，發(fā)放到社區(qū)每個(gè)家庭，這樣就起到了很好的宣傳效果，其能有效的抓住客戶。

該方式主要用于前期市場培養(yǎng)階段。