售后服務(wù) 服務(wù)理念

服務(wù)理念

即時提供**率和高品質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)，竭誠滿足新老客戶的要求。

質(zhì)量承諾

我公司承諾保證所提供的貨物是全新、未使用過，是用**的工藝和**的材料制造而成，并完全符合規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。我公司承諾合同設(shè)備經(jīng)過正確安裝、調(diào)試、合理操作和維護保養(yǎng)，在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能。

質(zhì)保

質(zhì)保期：設(shè)備主機為驗收投產(chǎn)后12月；輔助設(shè)備為驗收投產(chǎn)后12月，質(zhì)保期內(nèi)免費維修，質(zhì)保期過后，終身維護，只收取元器件成本費，免收服務(wù)費。

安裝調(diào)試

公司有經(jīng)驗豐富的設(shè)備安裝工程師和施工人員，對大型設(shè)備負責上門安裝調(diào)試。免費提供設(shè)備安裝和工程技術(shù)服務(wù)指導工作。每臺設(shè)備需經(jīng)服務(wù)工程師現(xiàn)場調(diào)試，對系統(tǒng)安裝進行**的檢查，消除運輸、安裝中造成的不穩(wěn)定因素。

故障處理

我們將在管理上、技術(shù)上**考慮設(shè)備售后的服務(wù)，為系統(tǒng)少出問題、不出問題提供**保障。

保修期內(nèi)：對設(shè)備出現(xiàn)的問題，首先通過熱線電話解決，如通過電話解決不了，則我廠派人員到現(xiàn)場解決。

響應(yīng)時間如下：（如需我廠派員到現(xiàn)場維修，我廠接到電話后會立即起程）

一級故障24小時內(nèi)修復、二級故障6小時內(nèi)修復、三級故障3小時內(nèi)修復。維修響應(yīng)時間不包括路程時間。