物業(yè)公司申請(qǐng)ISO 9001***有什么作用？

現(xiàn)在物業(yè)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)也趨于激烈，一個(gè)好的物業(yè)公司要擴(kuò)大知名度，提高物業(yè)管理水平的直接方式就是推行ISO 9001***，通過達(dá)到持續(xù)的顧客滿意，使公司的服務(wù)水平更上一層樓。由于物業(yè)公司的客戶各種各類，類型復(fù)雜，因此理解顧客要求是建立***的起點(diǎn)，***的輸入是顧客和其他相關(guān)性方的要求，輸出應(yīng)是顧客和其他相關(guān)方的滿意。

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? W ?因此，建立***的出發(fā)點(diǎn)和目的都在于為顧客提供滿意的服務(wù)。顧客的推動(dòng)體系改進(jìn)的動(dòng)力。顧客抱怨既可能是當(dāng)前服務(wù)的不滿，也可能是潛在的需求所致。服務(wù)企業(yè)就應(yīng)積極主動(dòng)地和顧客進(jìn)行溝通，識(shí)別、理解和確定顧客的需求，了解顧客不斷變化的要求和期望，找出改進(jìn)之處，從而促進(jìn)公司物業(yè)服務(wù)***的不斷完善。公司物業(yè)服務(wù)只有從顧客推動(dòng)走向管理者推動(dòng)，***才能真正不斷完善、不斷改進(jìn)。

公司做了***認(rèn)證的實(shí)際作用。

***認(rèn)證將提高您組織的品牌信譽(yù)，而且可以成為有用的促銷工具。

1:可以節(jié)省資金?
相關(guān)證據(jù)表明，那些投資于***并通過?ISO?9001?認(rèn)證的公司，可以獲得包括運(yùn)營(yíng)效率提高、銷量增長(zhǎng)、資產(chǎn)回報(bào)率上升以及利潤(rùn)率提高在內(nèi)的多項(xiàng)財(cái)務(wù)效益。

2:可以精簡(jiǎn)運(yùn)營(yíng)

減少浪費(fèi)***的評(píng)估側(cè)重于運(yùn)營(yíng)流程。?這鼓勵(lì)組織提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，有助于減少浪費(fèi)和客戶投訴。

3:鼓勵(lì)內(nèi)部溝通，提高員工士氣?
***認(rèn)證確保溝通改善，從而增加員工的參與意識(shí)。?

4:可以提高客戶滿意度?