產(chǎn)品說(shuō)明書、使用說(shuō)明書、安裝說(shuō)明書一般采用說(shuō)明性文字,很難為用戶說(shuō)清別人想要了解的信息,而如今用二維碼取代厚重的紙制說(shuō)明書,印制在產(chǎn)品或包裝上,用戶掃碼查看文字說(shuō)明及二維碼中視頻演示,讓用戶擁有更好的體驗(yàn)感;
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提升用戶自助使用,更便利、有效降低人工服務(wù)成本
紙質(zhì)說(shuō)明書 劣勢(shì):
1、紙質(zhì)說(shuō)明書保存不便,用戶再想查看說(shuō)明書時(shí),需要翻找,再次電話詢問(wèn)相關(guān)客服人員,及其浪費(fèi)雙方時(shí)間;
2、紙質(zhì)說(shuō)明書有一點(diǎn)指導(dǎo)錯(cuò)誤,即全部崩盤,需要重新制作,內(nèi)容更改,用戶無(wú)法及時(shí)接收;
3、紙質(zhì)說(shuō)明書僅有文字,形式單一,理解閱讀性差,用戶難以理解;
二維碼方案 優(yōu)勢(shì):
將說(shuō)明書內(nèi)容上傳到二維碼中,制作成一個(gè)標(biāo)簽、吊牌等,貼在產(chǎn)品事物上,用戶隨時(shí)需要隨時(shí)查看,快捷方便;
1、一物一碼:
一個(gè)物品對(duì)應(yīng)一個(gè)二維碼。也就是為每一個(gè)物品帶上一個(gè)單獨(dú)的標(biāo)簽,一物一碼的出現(xiàn)讓生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品防偽進(jìn)入了新的時(shí)代;
2、 操作演示:
· 二維碼中上傳說(shuō)明書的圖片、文本、視頻、真人講解演示視頻等,讓用戶更直觀了解操縱;
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3、勘誤更正:
· 說(shuō)明書采用“活碼”,即:產(chǎn)品服務(wù)人員修改說(shuō)明書內(nèi)容,產(chǎn)品上的二維碼自動(dòng)更新,不會(huì)造成用戶再根據(jù)不當(dāng)操作進(jìn)行使用;
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4、節(jié)約成本:
· 不需要耗費(fèi)大量紙張進(jìn)行印刷說(shuō)明書,只需要小小的標(biāo)簽,印刷精美的二維碼,用戶掃碼后可根據(jù)需要,收藏在自己的微信,方便標(biāo)簽弄丟后也能隨時(shí)查看說(shuō)明書;
一、準(zhǔn)備資料:產(chǎn)品資料、產(chǎn)品明細(xì)、公司資料、公司logo圖片等
二、注冊(cè)平臺(tái):在百度搜索“凡爾碼”找到注冊(cè)地址進(jìn)入注冊(cè);