不過(guò),會(huì)員制度的制定以及后續(xù)的會(huì)員管理工作,也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一大難題,怎樣才能讓自己游刃有余,**、專業(yè)地完成會(huì)員管理工作?是多數(shù)經(jīng)營(yíng)者亟待解決的問(wèn)題。
今天小編就來(lái)為大家介紹一下云上鋪免費(fèi)會(huì)員管理系統(tǒng),為美甲店行業(yè)定制的會(huì)員管理解決方案:
一、會(huì)員分級(jí)設(shè)置,提供差異化的分級(jí)服務(wù)及優(yōu)惠
通過(guò)云上鋪后臺(tái)的“會(huì)員管理”功能,可以設(shè)置多個(gè)等級(jí)的會(huì)員卡,每個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)不同的服務(wù)及優(yōu)惠**。比如我們常見的優(yōu)惠方式,折扣、優(yōu)惠券等,等級(jí)越高折扣越大,優(yōu)惠券抵扣金額越大。會(huì)員等級(jí)則可以通過(guò)累積消費(fèi)積分或消費(fèi)充值來(lái)提升。
二、提升服務(wù)質(zhì)量,區(qū)分會(huì)員與非會(huì)員
會(huì)員代表著企業(yè)認(rèn)可的**客戶,所以企業(yè)應(yīng)該為其提供更**的服務(wù),而且必須明顯區(qū)分于其他非會(huì)員客戶,這樣會(huì)員客戶才能感受到作為會(huì)員客戶的“優(yōu)越性”,認(rèn)可門店的會(huì)員制度。同樣,以追求更好服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)舒適度的非會(huì)員客戶,則會(huì)被吸引注冊(cè)成為會(huì)員,以求享受會(huì)員客戶的消費(fèi)便利。
三、提供多樣化會(huì)員服務(wù)
保持會(huì)員客戶的消費(fèi)活躍度,需要提供給會(huì)員多樣化的會(huì)員服務(wù),針對(duì)行業(yè)的特點(diǎn),后臺(tái)可以設(shè)置計(jì)次消費(fèi)模式,會(huì)員累積的積分可用來(lái)兌換次數(shù)、禮品以及積分**等。同時(shí),針對(duì)節(jié)假日以及會(huì)員生日,可以設(shè)置并發(fā)送祝福**至?xí)T手機(jī),并設(shè)置類似雙倍積分以及生日特惠折扣等優(yōu)惠**,誘人的優(yōu)惠**,以及一年僅一次的機(jī)會(huì),都可以刺激會(huì)員客戶的消費(fèi)欲望。
使用云上鋪會(huì)員管理系統(tǒng),輕松完善以上三點(diǎn),會(huì)員營(yíng)銷工作自然得心應(yīng)手。
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