門(mén)店開(kāi)展會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的目的都是為了促成的交易，一次成功的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，能夠借助營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提升會(huì)員消費(fèi)頻次以及客單價(jià)，有效帶動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)科技的普及，人們的消費(fèi)觀念也隨之產(chǎn)生變化，電子商務(wù)不但方便了消費(fèi)者，同時(shí)還為商家提供了性化營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)理念，以某寶為例，大數(shù)據(jù)分析為用戶(hù)定制“猜你喜歡”，掌握用戶(hù)需求，定向推薦商品，吸引用戶(hù)消費(fèi)，有效提升消費(fèi)黏性！

那么，對(duì)于實(shí)體門(mén)店而言，又該如何更好的去滿(mǎn)足用戶(hù)的需求？不同于過(guò)去傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式，當(dāng)下市場(chǎng)，商家與消費(fèi)者之間不再是單一的交易關(guān)系，購(gòu)物時(shí)的選擇多樣化以及產(chǎn)品同質(zhì)化的影響，使得會(huì)員更加看重品牌的差異化消費(fèi)體驗(yàn)，類(lèi)似一些有趣的會(huì)員互動(dòng)都能夠?yàn)榈赇伡臃?，且更能契合?dāng)代消費(fèi)者的需求。

要明確消費(fèi)者需求，商家先要分析產(chǎn)品適用人群的年齡段、性別以及職業(yè)等屬性，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)有一個(gè)初具輪廓的消費(fèi)畫(huà)像。像現(xiàn)今的主要消費(fèi)群體——80、90后，**追求個(gè)性化和消費(fèi)體驗(yàn)，且他們對(duì)消費(fèi)的期待值更高，對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)要求也更多樣化，因此商家在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)就需要根據(jù)這些需求及時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品策略以及活動(dòng)設(shè)置，以時(shí)下熱點(diǎn)和新潮思想結(jié)合，具體可參考“喜茶”案例。

說(shuō)了這么多，其實(shí)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，簡(jiǎn)單理解就是量體裁衣。面向消費(fèi)者，門(mén)店直接服務(wù)于顧客，并按照顧客的特殊要求定制個(gè)性化產(chǎn)品/服務(wù)。以消費(fèi)者為中心，在顧客購(gòu)買(mǎi)、消費(fèi)的整個(gè)過(guò)程中，讓其沉浸于滿(mǎn)足消費(fèi)需求的個(gè)性化體驗(yàn)過(guò)程中，從而引發(fā)其消費(fèi)的欲望，收獲顧客好感與口碑。這種新興的營(yíng)銷(xiāo)方式不再僅僅專(zhuān)注于給消費(fèi)者帶來(lái)物質(zhì)利益，個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)更多地把焦點(diǎn)放在顧客的“體驗(yàn)”上，打造區(qū)別于同行的品牌差異，從而留住客戶(hù)。

個(gè)性化的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，需要商家在會(huì)員體系的建立之初就針對(duì)門(mén)店潛在會(huì)員進(jìn)行分析，從而打造基礎(chǔ)完善的會(huì)員體驗(yàn)。

云上鋪免費(fèi)會(huì)員管理系統(tǒng)（https://www.yunvip123.com/）支持商家自定義設(shè)置會(huì)員權(quán)益，可以使會(huì)員權(quán)益更符合商戶(hù)所屬行業(yè)及其產(chǎn)品特點(diǎn)，讓會(huì)員權(quán)益更加多元化更富有吸引力，有效促進(jìn)消費(fèi)者不斷復(fù)購(gòu)，達(dá)到店內(nèi)營(yíng)收增長(zhǎng)的目的。

基于有些商戶(hù)對(duì)于會(huì)員的運(yùn)營(yíng)只需區(qū)別顧客“會(huì)員”與“非會(huì)員”的身份，我們建立了一個(gè)固定會(huì)員等級(jí)的設(shè)置操作，其中分為免費(fèi)會(huì)員和付費(fèi)會(huì)員，會(huì)員享受統(tǒng)一的權(quán)益標(biāo)準(zhǔn)。

1.免費(fèi)會(huì)員：商戶(hù)通過(guò)給顧客發(fā)放免費(fèi)會(huì)員卡，讓顧客免費(fèi)成為會(huì)員并享受權(quán)益，比如一些商店超市支持顧客免費(fèi)領(lǐng)取微信會(huì)員卡，顧客自助注冊(cè)成為會(huì)員，享受相應(yīng)的權(quán)益。

2.付費(fèi)會(huì)員：商戶(hù)通過(guò)設(shè)置成為會(huì)員的金額、權(quán)益內(nèi)容及享受權(quán)益的時(shí)間，讓顧客付相應(yīng)的費(fèi)用成為會(huì)員并享受相應(yīng)權(quán)益。我們舉個(gè)例子：健身房的老板可以設(shè)置會(huì)員卡的有效時(shí)長(zhǎng)、金額以及會(huì)員可享受的服務(wù)內(nèi)容，若是健身年卡為4000，顧客在付費(fèi)成為會(huì)員之后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)可享受對(duì)應(yīng)的服務(wù)。