會(huì)員營銷的目的并不是單一促銷，而是穩(wěn)固商家與顧客，尤其是老顧客的關(guān)系，進(jìn)而提升顧客的滿意度和忠誠度，實(shí)現(xiàn)門店健康穩(wěn)定的長久經(jīng)營發(fā)展，而不是局限于依靠活動(dòng)引流銷售。

當(dāng)然，做好會(huì)員營銷也不是發(fā)下會(huì)員卡，打折送券就行了的，如何提高客戶粘性，并持續(xù)化、常態(tài)化？是每個(gè)實(shí)體商家需要思考并解決的問題。

傳統(tǒng)的實(shí)體行業(yè)多講究產(chǎn)品致勝，但網(wǎng)絡(luò)時(shí)代打破了信息差異，產(chǎn)品差異以及價(jià)格差異都被縮短?！熬葡阋才孪镒由睢钡男畔r(shí)代，營銷致勝才是主流。而在所有的營銷體系中，基于會(huì)員的積分營銷將會(huì)是維持門店長久經(jīng)營發(fā)展的重點(diǎn)。

會(huì)員積分對(duì)門店經(jīng)營有著哪些幫助？

明確積分價(jià)值，培養(yǎng)用戶粘性。通過云上鋪會(huì)員積分軟件，商家可搭建線上積分商城，并商家積分禮品，會(huì)員消費(fèi)累積積分，可通過微信會(huì)員卡進(jìn)入門店積分商城，自助兌換積分禮品或參與積分活動(dòng)，使得會(huì)員可以明確地感知到會(huì)員積分的價(jià)值感，從而引導(dǎo)用戶復(fù)購。

豐富的積分用途，除積分禮品（非賣品）外，積分還可以進(jìn)行消費(fèi)現(xiàn)金抵扣，兌換優(yōu)惠券等，滿足多元化的會(huì)員需求，大范圍的提高會(huì)員粘性。

購物掃碼，培養(yǎng)新用戶。凡門店會(huì)員，可關(guān)注門店微信公眾號(hào)，簽到或參與活動(dòng)領(lǐng)取積分獎(jiǎng)勵(lì)。通過這種方式將實(shí)體會(huì)員引流至線上，實(shí)現(xiàn)粉絲管理，并借助會(huì)員積分軟件后臺(tái)的微信設(shè)置功能，完成微信圖文的編輯與發(fā)送，定期向公眾號(hào)粉絲推送門店優(yōu)惠活動(dòng)信息，刺激會(huì)員消費(fèi)活躍，實(shí)現(xiàn)線上線下流量的互相轉(zhuǎn)化，從而引爆門店業(yè)績。

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門店會(huì)員積分營銷如何具體實(shí)施？

1、消費(fèi)送積分，吸引新顧客注冊(cè)會(huì)員。留住用戶要遠(yuǎn)比拓新更具價(jià)值，做好門店現(xiàn)有會(huì)員的維護(hù)，讓會(huì)員能夠長期積極、活躍的進(jìn)店消費(fèi)以及自發(fā)的為店鋪宣傳。并在用戶消費(fèi)之后，商家按比例返還用戶消費(fèi)積分，用戶累計(jì)積分后可在商城兌換商品及其他商家的產(chǎn)品、服務(wù)。

2、積分應(yīng)用要更廣泛，老客戶消費(fèi)才更活躍。當(dāng)使用消費(fèi)積分不再有積分使用方式單調(diào)、優(yōu)惠力度低、兌換獎(jiǎng)品沒有吸引力這些問題，用戶回頭率的提升也就不再是問題了。

3、設(shè)置不同等級(jí)會(huì)員，在相應(yīng)的會(huì)員級(jí)別使用會(huì)員積分，可獲得不同的優(yōu)惠，讓用戶感受會(huì)員權(quán)益的差異性，刺激消費(fèi)活躍。

4、通過微信及短信平臺(tái)向已注冊(cè)的會(huì)員客戶，發(fā)送活動(dòng)信息，通過老會(huì)員帶動(dòng)新顧客進(jìn)店消費(fèi)，并成功注冊(cè)會(huì)員，推薦人即可獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)，有效地幫助商城引流宣傳。