全天候客戶咨詢服務
公司提供 24 小時＊ 365 天 的全天候客戶咨詢服務，如果您在使用過程中有任何疑問，歡迎您隨時撥打我們的服務熱線 ，我們的工作人員將為您提供有序、實質(zhì)、高效的服務支持。
周到的上門服務
公司在全國范圍內(nèi)均建立了自己的銷售與服務網(wǎng)絡，當您遇到所購產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，公司將隨時指定當?shù)氐氖酆蠓罩行幕虍a(chǎn)品的代理商、經(jīng)銷商與您取得聯(lián)系，及時提供周到的上門服務，幫您解決后顧之憂。
4 小時緊急響應， 72 小時修復故障
當接到您的報修請求后，公司工作人員會在 4 小時內(nèi)作出緊急響應，并與您取得聯(lián)系，回復其解決方案，隨時通知貴方所在地售后服務機構的服務人員上門為其提供服務，承諾在 72 小時內(nèi)修復故障。如果當?shù)貨]有公司指定的服務機構，則請求貴方給予增加在途時間，出現(xiàn)特殊情況，我方將主動與您協(xié)商，直至圓滿解決。
有償服務
當您遇到隨機安裝軟件 ( 軟件也可在網(wǎng)上下載 ) 或機器不能正常工作的問題時，在您購機后的 15 天內(nèi)，銷售商有責任為您提供 免費軟件咨詢服務或免費為您恢復至出廠狀態(tài)。購機超出 15 天或您所購買的機器已超過保修期出現(xiàn)上述免費保修范圍以外的問題時，您可選擇有償服務。公司指定的所有售后服務中心均可提供有償服務，其收費標準如下表所列，具體條款請向公司指定的售后服務中心咨詢。如國家法律、法規(guī)另有規(guī)定的，以國家法律、法規(guī)的規(guī)定為準。
為了您的設備能得到更高層次的保養(yǎng)，您可與當?shù)毓臼酆蠓罩行暮炗喚S護保養(yǎng)協(xié)定，服務中心的工程師將根據(jù)您設備使用的實際情況，進行定期或不定期的上門保養(yǎng)并及時提供相關軟硬件版本升級以及設備更新等相關有償服務。