“生意不好做，今年特別難”這是去年很多同行發(fā)出的感慨，而今年我要說的是“生意不好做，今年特別催”為什么這么說哪？因為前一季度治理環(huán)境，礦山停產(chǎn)、工廠停電導(dǎo)致原有的庫存量急劇下降，已經(jīng)到了有些貨嚴重不足的程度。后來，那陣風過去一切恢復(fù)原樣了，這又趕上雨汛期，每天陰雨連綿的下個不停，好不容易陰雨天過去了吧，又趕上開大會，礦山又不能開采了，這樣折騰下來，原本緊張的各種原材料就更緊缺了，現(xiàn)在的情況是：礦山雖然能開采了，可是下了這么長時間的雨，路沖壞還沒修好，一時半會兒還緩解不了這種供需壓力。因此，我廠里除了景觀石類還沒問題外，其他產(chǎn)品庫存紛紛告急，各地客戶都不斷打要貨，就一個字：催。而且是這位不催那位催的，搞得我是焦頭爛額的忙于應(yīng)付，畢竟客戶就是資源，就是錢脈，所以，不能讓客戶流失就成了我當前要考慮的問題，怎么辦吶？當然是穩(wěn)住客戶是頭等大事，怎么個穩(wěn)法？那就是盡量滿足客戶的要求，自己現(xiàn)有多少貨都裝上，不夠的再去同行家拼貨。
10天前，柳州客戶打電話白色5*20開槽文化磚，160平米，本來我們淺白色的庫存就不多，也就80多平米吧，紅色的庫存還有四五百平米的樣子，我把這一情況和客戶說了一下，其目的就是希望；如果白色的5*20開槽磚不夠的話，看能不能換成紅色的那種裝上（紅色和白色的都是暢銷的）但客戶的回答是：紅色只要40平米，剩下的全要白色的。這樣一來，紅色文化磚足用，而白色數(shù)量不夠，沒辦法，為了滿足客戶的要求，我只能去同行那里拼貨了，就在一星期前，我看到同行小李的這種白色文化磚數(shù)量、顏色、質(zhì)量還可以，一問價格可不低，比我給客戶的還要高出1元錢。我把這一情況對客戶說了，可客戶卻說：我不管你在哪家配貨，也不管什么價，反正我就對準你一個人，一個價，你找的貨只要質(zhì)量有保證就行，其他的那是你的事兒我不管?？纯催@話說的，我也沒啥好說的，只能盡力而為，大不了一分錢不賺了不起了。
可是3天客戶又打電話增加數(shù)量，說是他有一個客戶裝修房子，向他訂購這種白色5*20的200多平米，加上原來的160平米，現(xiàn)在總共要400平米，而且這次一定要裝上一起發(fā)來。乖乖！在這種庫存量嚴重不足、供不應(yīng)求的情況下，這不是增加難度嗎？但是再困難也要盡力完成??！要不然也沒法向客戶交差不是！于是，放下電話我就去市看，找了好幾家?guī)齑娑疾欢啵攣淼酵行」視r，他的這種白色開槽文化磚數(shù)量比其他幾家都多些，質(zhì)量上還可以，就是上面落灰多，看上去太臟了，我在心中衡量一下：我的80平米，加上之前看的小李家，再加上他的這些，數(shù)量上總算找夠了。接下來就是談價的問題了，他要的價格和小李一樣，比我的還高出1元，您說為了客戶，不賺錢就可以了，讓我賠錢我肯定不干，為了完成任務(wù)，不辜負客戶所托！就要來一番討價還價、據(jù)理力爭了，于是，我指著他的貨說；咱們都知道貨賣一張紙，這能賣出去才算是錢，也不知道你多長時間沒賣貨了，看看這上面落多少灰，臟的這個球樣子，有人能要就不錯了，還這么搬價，你要的價格比我賣的還高，你說賠錢生意有人干嗎？真不中了你在放放吧。說完我裝腔作勢轉(zhuǎn)身要走，這家伙趕緊上前陪著笑臉攔著我，遞了一根煙說道；別急著走啊，啥驢價馬價的，價格不合適咱再商量嘛、、、、就這樣通過討價還價，我把他的價格壓下1元和我的一樣，并且讓他多送3平米給我客戶，彌補他貨臟的缺陷。等拿下這一家后，我又去之前的小李家談價，直接明確的告訴他同行郭是什么價格給我的，不信的話你可以自己去問他，而且，在同一個市場上裝貨我不可能開兩個價，要不然再見小郭我沒法說話。再說了，現(xiàn)在都知道貨源緊張，客戶給我什么價我也給你們什么價，這中間我不賺錢純屬是給你們和客戶幫個忙，所以，你也別讓我賠錢。就這樣，各個擊破，沒費多少話就把死搬價的兩位同行拿下。
事情談定后，為了怕夜長夢多有變故，加緊聯(lián)系于昨天找到一個車，貨連夜發(fā)走了，這批文化磚我自己沒裝多少貨，發(fā)同行的也不賺錢，但是，不管賺不賺錢，我能留住客戶沒有跑單也算是一大勝利，畢竟有時候人脈比賺錢更重要。
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