做生意有風險都不是**不賠的,但是對于已經(jīng)接到的單子來講,基本上在洽談之前都已經(jīng)核算好成本,不會做賠本的買賣,可凡事都有例外,也有接到單子卻賠錢的生意:
大約在20天前,一位河南某地的客戶來到廠內(nèi),說是他們一個社區(qū)需要一塊5米左右高的晚霞紅石頭放置在小區(qū)門口,然后在石頭刻上小區(qū)的名字,我領(lǐng)著他在廠內(nèi)四處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看,在上百塊的石頭中,客戶看中兩塊立式石頭,在比較了花紋和價格之后,選中了其中一塊石頭,留下了刻字內(nèi)容和3000元定金后,人走了,走之前囑咐我要提前弄好,7月28號那天一定要安裝到位,我答應(yīng)了。
這塊石頭原本是現(xiàn)貨,有了刻字內(nèi)容就好辦,在刻字之前,我做好效果圖發(fā)給客戶確認,之后,這才開始著手刻字事宜,3天后一切安排妥當,就等著發(fā)貨這天了,客戶看的好日子是7月28號那天,而我必須在27號這天安排發(fā)貨,28號貨到,這樣就不會耽誤客戶的安裝日期了??衫硐胧敲篮玫?,現(xiàn)實是骨感的,問題就出在27號這天的裝車上,車是提前聯(lián)系好的,在炙熱的太陽底下直曬容易讓人中暑,因此我才選擇在5點以后開始裝車,做任何事都會有一定的危險系數(shù),而景觀石刻字石這類更甚,它**危險的就是在裝卸車的時候,根據(jù)石頭的大小、造型不同,如何栓繩就成了技術(shù)活,往常發(fā)貨的時候我都在現(xiàn)場指揮,這幾天由于感冒再加上鼻炎,頭悶疼疼的不舒服,我到現(xiàn)場的時候工人已經(jīng)把繩拴好慢慢起吊了,剛吊到半空中,突然繩索打滑,石頭從半空中掉下來,工人趕忙躲避,人是沒事了,可石頭掉下來砸倒了旁邊的兩塊石頭,不僅這塊石頭摔成三節(jié),還把那兩塊石頭也砸成兩半,看著一片狼藉的現(xiàn)場,所有人都呆著了,我也足足愣了1分鐘才回過神來,這次的事故直接損失5萬多塊錢,可現(xiàn)在不是算損失的時候,得趕緊把這一情況通知客戶。于是我把這塊摔了3節(jié)的石頭拍了幾張不同角度的圖片發(fā)給客戶,向他做了詳細說明,客戶看這一片狼藉的圖片也是無可奈何,**,我說道:石頭成這樣那是誰也不想發(fā)生的事情,可不想發(fā)生也發(fā)生了,我這邊也造成了好幾萬的損失,但不管我損失多少都和您沒有關(guān)系,現(xiàn)在咱們也只能面對現(xiàn)實,要么,現(xiàn)在我就把錢退給您,要么,您再來現(xiàn)場選一塊,我們再把它刻上字,這樣一來,日期肯定要往后推了。客戶聽了我的話后沉思片刻,他沒有提馬上讓我退錢的事兒,而是說他們要商量一下再答復,我同意了。
第二天客戶回復說會再來廠內(nèi)挑選一塊的,人家還要繼續(xù)合作我自然沒話說,第三天客戶來了,在現(xiàn)場看了看,**終還是選了上次備選的那塊石頭,他雖然沒有提賠償問題,可耽誤了人家安裝的時間,咱也過意不去,就在這塊石頭的價格上補償他吧!,因此基本上都是客戶說了算,沒賺什么錢就賣給他了,如今,石頭于8月3號發(fā)走了,
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《客戶說;咱們認準你這個朋友,有業(yè)務(wù)繼續(xù)找你們》
?《這單雪花白仿古面從詢價到發(fā)貨歷經(jīng)倆月才完工》
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