珍惜彼此的合作機會,做有情有義的生意一直是我們這些做網(wǎng)商所期待的，但是現(xiàn)實中有情有義的生意不是那么好做的，你見不到本尊，只能在的溝通中靠敏銳的判斷力來判斷客戶，進而解決彼此之間的矛盾，達到共識。

大約半月前，一位河南某地的朋友打電話我們這里的花崗巖石材，他的規(guī)格有好幾種，寫了滿滿一頁紙發(fā)給我，讓我給他報價，競爭壓力大，報價需謹慎，這么多東西我需要認真核算，不是一時半會兒就了事的，我讓他等著，核算后發(fā)給他，到了晚上，我把他的規(guī)格抄下來一一核算，然后，拍照發(fā)給他。

三天后，客戶再次聯(lián)系說他已經(jīng)拿到訂單，讓我給他做貨。由于他的規(guī)格好多都是異形的，我讓他預(yù)付定金三千塊，他說**近手頭有點緊，只能先給我一千塊定金，雖然定金是少了點，但畢竟說明人家有誠意合作，因此，我就同意了。

等貨全部做好就在一星期之前，等車到廠的時候通知他打款，他說可以，等裝好車拍個照發(fā)給他，再打款，可當我裝好車讓他打款的時候，問題出現(xiàn)了，他要求貨到付款，理由是沒見到貨就付款不放心，可彼此彼此，我這兩萬多塊錢的貨款哪，就給一千塊錢的定金就要求貨到付款我們也不放心哪，為了安撫客戶，我把之前的那幾單收zhang難的事情講給他聽，希望能夠取得他的諒解，為了打消他的顧慮，我又把營業(yè)證、稅務(wù)證以及司機電話給他，還按照他的要求把產(chǎn)品圖片，以及裝到車上的貨也拍照發(fā)給他，本以為這樣他會放心打款的，可他收到這些東西后，就像擠牙膏似得和我討價還價，非要先付個三千、五千的和我磨牙，弄得我很不痛快，我說：小偉，我們是生產(chǎn)廠家，不是菜市場，你這樣和我討價還價合適嗎？現(xiàn)在溫飽問題都解決了，我至于pian你這點錢嗎？本來你只給一千塊錢的定金，按道理我們是不應(yīng)該給您做活的，因為這是異型規(guī)格，定金至少在30%以上才行，可您當初講這樣那樣的困難，只給一千塊錢定金我們也接受了，你知道這點貨如果你不要，我們會損失多少嗎？現(xiàn)在發(fā)貨的時候，您又是沒錢，又是不放心的，你讓我怎么相信你，要想公道，咱們打個顛倒？萬一貨到地方了你不給qian，怎么辦？我們是卸貨哪？還是拉回來？這樣怎么著都是損失吧。而且您要啥證件我們都提供了，要貨裝上車的圖片我們也發(fā)過去了，證明我們確確實實已經(jīng)裝好車了，你還有啥不放心的？這眼看就大半夜了，打個款就折騰幾個小時，累不累??！你要實在不放心那也沒辦法，只能按照咱們當初談好的：你親自來現(xiàn)場驗貨上車?？次矣悬c生氣的樣子，客戶說：王哥，不是我不相信你，而是我**次在網(wǎng)上找廠家，現(xiàn)在連貨都沒看到，就一次性付幾萬塊真的不放心，貨，我肯定要，我都和人家工地上定好了滴，只要讓我見到貨，不卸車，我立馬把錢打給你，王哥，就當你支持我**次創(chuàng)業(yè)了行不行?。?、、、、你看，他話都說到這個份上了，我還有啥說的，考慮到我們雙方都有顧慮，我只能退一步，就對他說道：這樣吧！兩萬多塊錢的貨，您先打過來一萬六，剩下的八千七，等你見到貨再說，我也不要求你見到貨立馬打款，走的時候我會給司機貨單，到地方你按這單子點數(shù)，點清楚、弄明白之后再付剩余貨款不遲。但這個前提是：你必須現(xiàn)在給我寫張欠條，上面注明欠我們多少貨款，什么時候給？然后把你的身份證放在欠條上拍照給我發(fā)來，畢竟達到你滿意了，也請你讓我心安一些，對不對？我的建議客戶欣然接受，很快，附著身份證的欠條照片發(fā)過來，看著身份證上的年齡他居然是90后，這讓我很驚訝，正看著哪！一萬六到賬，貨就這樣發(fā)走了。

第二天下午貨到了，客戶照單驗貨之后，八千七百塊錢的貨款到帳，收到貨款后，我給他發(fā)了這樣一條信息：小伙子，沒想到你這么年輕就做起生意來，不簡單哪！能夠做到誠信守諾，你很有錢途。他回了條信息；謝謝王哥，以后有合作還找你。

嘿嘿！朋友們！我們誰都想做有情有義的生意，但是，有情有義要靠雙方來共同維持才行，大家說對不對？

欲閱讀更多文章內(nèi)容，請立即進入《晚霞紅的博客》

《客戶說；咱們認準你這個朋友，有業(yè)務(wù)繼續(xù)找你們》

?《這大石桌換小石桌要貨不要錢的爽快客戶 您遇到過嗎》

?《這單雪花白仿古面從詢價到發(fā)貨歷經(jīng)倆月才完工》

請關(guān)注微信公眾號；園林景觀石

聯(lián)系人；王世舉

聯(lián)系電話；150790338

1：:

微信2；38769499

掃描二維碼：

欲了解更多詳情，請進入新浪網(wǎng)【銀河石材王世舉的博客】查看吧！