昨天下午我正在歸攏賬目,突然響起,一看來電顯示,知道是云南客戶小李打來的,我忙接起,對方說道;王哥,貨到了,你當初給我發(fā)貨的時候不是說用的配貨車嗎?為什么現(xiàn)在是物流給我聯(lián)系?我說;是啊,當初就是給你找得配貨車,沒找物流啊,他說;那就怪了,給我打電話讓我去提貨,號碼不是你給我那個發(fā)貨單上的號碼,這個人還說讓我先把運費打給他才能提貨,而且運費你之前不是說2500嗎。為什么現(xiàn)在他問我要3500?聽到這里,我也是一頭霧水,想了下說道;老弟別急,我之前確確實實是通過貨運部找的配貨車,根本就沒用物流車,現(xiàn)在出來個物流,這個情況我把也搞糊涂了,你等我問清楚到底是咋回事在說,行不行?他說好,趕緊弄明白。就這樣,掛掉客戶電話我趕給司機,一連撥了幾次都打不通,情急之下,我又趕緊聯(lián)系找車的那個貨運部電話系上之后,我把情況向他說明一遍,讓他幫忙找那個司機,趁他聯(lián)系司機的這個空檔我把事情的前因后果向大家講一遍,事情是這樣的;
20天月前,這位小李向我咨詢蘑菇石及價格,我給他發(fā)了圖片并報了價,后來經(jīng)過幾次的洽談事情定下來,他要100多平米15*30蘑菇石,年內(nèi)用讓我聯(lián)系車發(fā)貨,因為數(shù)量少不夠整車,用物流運價高不劃算,于是我建議客戶用配貨車,但是配貨車需要慢慢找,所以讓他耐心等待,小李同意了。后來等了四五天才通過這個貨運部找到一個6.8米的配貨車,裝好車我把貨單和司機電話去,沒多不大一會兒款到,就這樣貨發(fā)走了。
本來以為貨發(fā)走就沒事了,可等到第二天中午,小李打電話機不接他的,問我是怎么回事?我說;不會吧,也許他沒聽到,一會兒你再打下試試。小李沉默了下說讓我給司機說下給他回個話,我說好的。放下電話我也給司機打了好幾次才接。司他正在別處配貨,等貨配齊就走了,我說配別的貨可以,但是對方著急,一直聯(lián)系不上你,你先打個電話一下,證明咱的貨已經(jīng)裝上車拉走了才是,要不然人家會擔心的。司機聽了我的話說好的,同意給客戶說一下。咱想著既然他們聯(lián)系上了,也沒我啥事了,所以我也沒在給客戶打電話,就又過了幾天,小李焦急的打電話說貨還沒到,司機接他電話,問我是不是貨沒來?我向小李保證說;貨是****發(fā)了,如果那天我沒發(fā)貨的話,到時侯加一倍退你的貨款,不過我找的是配貨車,配幾家的貨,再加上來回裝卸會耽擱幾天,請你耐心等待,和司機保持聯(lián)系就行了。小李聽了我的保證就放心了??蓻]想到這一等就等了十來天,如今貨到了才出現(xiàn)本文開頭的那一幕。
現(xiàn)在言歸正傳,貨運部聯(lián)系上司機后,司機這才給我打電話說明情況,他王哥,這次運輸當中受騙了,我的車拉倒半路壞了,為了不耽誤事,我又攔了一個車,把貨裝到他的車上讓他給客戶拉,誰知道遇到個人是騙子,他把這個貨拉到山東,說讓他匯一萬塊才同意把貨送去,逼得沒辦法我只好給錢匯去,這才把貨通過物流發(fā)到客戶手里。要不是出這檔子事被人騙了,貨早到客戶手里了。聽了司機的解釋,本來已經(jīng)惱火的我忍著沒發(fā)火慢慢冷靜下來,我說道;咱們本來已經(jīng)說好的3天左右到貨,卻拖拖拉拉十幾天才到,雖說是出了這個事很讓人生氣的,可你也不該不接電話,我的不接客戶的也不接。弄的以為是我沒發(fā)貨騙人家似的。這三天兩頭打電話催我,現(xiàn)不容易到了吧,運費又要這么多?你讓我給客戶怎么交代?司機說;我已經(jīng)和物流說好了,3噸以下運費2500,超過3噸2900,你和客戶說說,咱互相體諒一下吧!聽了司機的話我只好當和事佬把情況向小李講了一遍,通過讓他們稱重,**以2600元的運價協(xié)商成功,到此,這單生意歷經(jīng)周折總算圓滿解決了
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