昨天早晨7點我從渭南坐車到洛陽，然后從洛陽到南召，回到家已經(jīng)是下午5點了，我這次去陜西渭南是送貨去的，這單圓桌石凳讓我損失了1400元，事情是這樣的：

前些日子，一位陜西客戶來我廠訂了一批晚霞紅圓桌石凳，按照合同約定；他預(yù)付定金后，我開始生產(chǎn)，然后負(fù)責(zé)找車，送貨上門后再付款。起初對于貨到付款我很猶豫，畢竟在這方面吃過好幾次虧?？煽吹娇蛻羧送?，很實在，就答應(yīng)了。簽好合同，客戶給了5000元定金人走了。

接到客戶定金后，我就開始加緊生產(chǎn)晚霞紅圓桌石凳，半月過去貨做好了，一直到11月6日下午聯(lián)系到一個車，可不巧的是，那天不僅要發(fā)這車圓桌石凳，同時發(fā)的還有濟源客戶的一車晚霞紅景觀石，我一個人實在忙不過來，就讓我弟負(fù)責(zé)裝圓桌石凳這個車，而我負(fù)責(zé)指揮裝晚霞紅景觀石，這樣同時裝貨的目的是；裝好車我可以先打發(fā)濟源的客戶跟車回去，而我可以跟著這車晚霞紅圓桌石凳去渭南，這樣兩下都不耽誤事多好。事情確實如我預(yù)想的那樣，晚上8點兩車幾乎都同時裝好，打發(fā)走濟源的客戶和那車景觀石，我收拾了一下跟著這車圓桌石凳來到陜西渭南。

一夜無話，一路很順利，直到中午才趕到客戶的門店，客戶很熱情的招待了我，吃過飯開始卸貨了，這個時候才發(fā)現(xiàn)；由于后面的車廂地板不平，車來回走動，裝在后面石凳來回磕碰擠壓，導(dǎo)致裝的好好地石凳破損了將近30個，破損的石凳自然被客戶看到放在一邊。直到晚上7點卸完貨，客戶問我破損的石凳怎么辦？唉！還能怎么辦？這是裝車不負(fù)責(zé)任的原因造成的損失，怎么能讓客戶承擔(dān)？我說：您看著辦吧！破損的石凳該扣就扣掉。就這樣，損壞的石凳清點了數(shù)目被扣了1400元，余款客戶全部付清。

這件事給我的教訓(xùn)是：如果他們裝車的時候有點責(zé)任心，就會把車廂不平的地方用沙子或者土墊一下，車底平坦了，石凳不來回擠壓磕碰，就不會發(fā)生這樣的事情。別說這次是送貨上門了，就是客戶先付款，如果遇到這樣的事情，還沒賣掉就先損失一千多元，擱誰都會不高興，這不就成一錘子買賣了嗎？所以，無論我們做什么事都要認(rèn)真仔細(xì)負(fù)責(zé)任，既減少損失又可以和客戶有長遠(yuǎn)的合作，企業(yè)才會長久發(fā)展。

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