噴涂加工的市場飽和度供大于求,優(yōu)勝劣汰是正常的事情,不少噴涂廠就會覺得這個(gè)行業(yè)不好做,難 以經(jīng)營下去。其實(shí)主要的原因在于忽略了下面幾點(diǎn):
忽略客戶的需求,沒有了解客戶的產(chǎn)品特性。噴涂廠家生存的目的在于達(dá) 到求客戶的需求,結(jié)果就是滿足客戶需求的過程中的時(shí)候可以獲得的利潤;其次,需要和客戶經(jīng)常的聯(lián)系,維護(hù)好與客戶之間的友好關(guān)系,利于有機(jī)會多次合作的可能。假如說廠家連自己所服務(wù)的客戶想要的是什么都 不知道,那么這個(gè)工廠隨 時(shí)會被換掉。
忽略噴涂加工的數(shù)據(jù)分析的重要性。數(shù)據(jù)不在于手上有多大的數(shù)據(jù),在于我們對于這些數(shù)據(jù)的分析,對有用的數(shù)據(jù)進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析。噴涂廠家根據(jù)已經(jīng)完成交易的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,給自身的發(fā)展提供一些有用的數(shù)據(jù)。假如沒有了解數(shù)據(jù),我們就無法了解客戶的需求,客戶就不會選擇我們。
忽略后期的客戶維護(hù),服務(wù)沒有跟上。現(xiàn)在不管在哪個(gè)行業(yè),服務(wù)是重點(diǎn)。對于合作的客戶要定期的進(jìn)行回訪,詢問對我們的產(chǎn)品是否滿意,穩(wěn)定客戶的心,讓客戶知道他在我們心中的位置是重要的,會下次繼續(xù)和我們合作!