1、系統(tǒng)層次清晰、模塊合理，進(jìn)而保證系統(tǒng)的擴(kuò)展性和易維護(hù)性。咨詢(xún)管理系統(tǒng)采用了三層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，保證系統(tǒng)靈活高效。

2、完全B/S結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)采取跨平臺(tái)設(shè)計(jì)，兼容多種關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，適應(yīng)用戶(hù)單位的軟硬件環(huán)境。采用數(shù)據(jù)庫(kù)連接池，滿(mǎn)足頻繁訪(fǎng)問(wèn)需求；采用緩存技術(shù)，提高系統(tǒng)整體性能。

3、心理咨詢(xún)師介紹、咨詢(xún)預(yù)約和在線(xiàn)留言板塊。

4、咨詢(xún)中心、危機(jī)預(yù)警、幫助中心、系統(tǒng)設(shè)置四大模塊。

5、咨詢(xún)中心設(shè)置咨詢(xún)安排和咨詢(xún)記錄，提供咨詢(xún)過(guò)程中的視頻上傳和下載，也可為本次咨詢(xún)?cè)O(shè)置危機(jī)預(yù)警等級(jí)，并對(duì)咨詢(xún)記錄進(jìn)行添加、編輯和查看。

6、用戶(hù)管理、角色管理、咨詢(xún)師管理、留言管理和音樂(lè)管理。支持用戶(hù)的數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能，設(shè)計(jì)了角色配備權(quán)限，咨詢(xún)師管理設(shè)置三種狀態(tài)：可預(yù)約、可以短信和可以郵箱等。

7、模糊搜索功能，方便咨詢(xún)師快速查找來(lái)訪(fǎng)者相關(guān)資料。