怎樣才能申請全網呼叫中心業(yè)務

增值電信業(yè)務經營許可證（業(yè)務種類：呼叫中心） 

???地點 工信部（服務區(qū)域：全國） 

各省通信管理局（服務區(qū)域：地方） 

材料 

(1)營業(yè)執(zhí)照副本原件彩色掃描件（交紙面材料時帶原件審核，現場退換） 

(2)公司章程工商調檔原件掃描件（交紙面材料時帶原件審核，不退） 

(3)法人及股東身份證原件彩色掃描件（正反面，法人身份證交紙面材料時帶原件審核，現場退換）（公司股東為自然人，提供身份證原件掃描件；公司股東為企業(yè)法人，提供其企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照原件彩色掃描件，公司章程公司調檔原件） 

(4)公司主要管理，技術人員身份證原件彩色掃描件和社保證明（身份證正反面都掃面） 

呼叫中心許可證辦理標準：1.地網注冊資金100萬，全網注冊資金1000萬2.公司無外資3.提供近期社保繳納記錄證明

一、關于業(yè)務覆蓋范圍界定問題

呼叫中心業(yè)務的業(yè)務覆蓋范圍是指終端用戶撥本地呼叫中心號碼接入呼叫中心系統(tǒng)的地域范圍。業(yè)務覆蓋范圍內的終端用戶接入呼叫中心系統(tǒng)時僅需向基礎電信運營商交納本地通信費用。

二、關于組網技術方案選擇問題

呼叫中心業(yè)務經營者可以根據技術、業(yè)務、市場等因素，自行決定采用何種組網技術方案經營呼叫中心業(yè)務。

呼叫中心業(yè)務經營者應當采用其申請材料中提出的組網技術方案開展呼叫中心業(yè)務；若擬改變原組網技術方案的，須事先報備原發(fā)證機關并變更經營許可證特別規(guī)定事項相關內容后方可實施。

三、關于經營許可證備案問題

對跨地區(qū)經營呼叫中心業(yè)務的經營者是否需在業(yè)務覆蓋范圍所在?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設立分公司或子公司等相應機構不做原則要求，但跨地區(qū)經營呼叫中心業(yè)務的經營者應當結合其組網技術方案，指定相應機構（經營者本身或其設立的分公司或子公司）負責業(yè)務覆蓋范圍內各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）的業(yè)務經營、客戶服務等事務。

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