亞馬遜FBA退換貨海外倉貼換標(biāo)服務(wù)
有時候在亞馬遜商家的產(chǎn)品因為標(biāo)簽問題,產(chǎn)品不能上架了,這會對賣家的銷售盈利造成很大的影響。買家在購物后還是會存在著對商品不滿意,或者顏色不合適等原因而退換商品,而對使用著亞馬遜FBA服務(wù)的非本土亞馬遜賣家而言,退換商品并不是一個很好的消息,因為亞馬遜對退換貨的商品是不會重新上架銷售,盡管商品沒有任何問題。那這些商品怎么辦呢?亞馬遜并不會跨國退回貨物給你,然而銷毀了又可惜,這時海外倉就可以讓你的商品重新銷售。 因此需要您聯(lián)系我們,我們幫您操作!
亞馬遜條條框框的規(guī)定里,有一條:相同的標(biāo)簽條碼在退倉后,半年內(nèi)不得返倉。這可以理解為重新更換標(biāo)簽后,便可以返倉重新銷售,當(dāng)然這得建立在商品完好的情況下。
FBA對亞馬遜FB**物的退倉貼標(biāo)返倉的處理流程:
1、與客戶溝通,了解問題所在與客戶需求,并告知大概所需要的費用。
2、客戶確定要對貨物進(jìn)行貼標(biāo)處理的話,我們會給出一海外倉地址(這很關(guān)鍵,如果同一地址,多客戶使用,帳號會被關(guān)聯(lián),因為亞馬遜只允許1人1號),客戶可再此時開始FBA退倉操作。
3、對于不懂操作的客戶,我們有流程表可供參考;對于熟悉流程的客戶,我們會提供貨物明細(xì)表讓客戶填寫。在填寫完后,將貨物明細(xì)表及產(chǎn)品標(biāo)簽的PDF文件給到我們,便可以開始貼標(biāo)的操作。
4、在數(shù)個工作日后(視貼標(biāo)產(chǎn)品數(shù)量),我們會把商品打包裝箱,這時我們會向客戶索取外箱標(biāo)簽。
5、我們會以郵件的方式將本次退倉貼標(biāo)返倉的操作費用通知客戶。
6、在收到客戶貨款后,我們將把貨物發(fā)往外箱標(biāo)簽上的亞馬遜FBA地址,并把跟蹤號提供給客戶。
7、在等待數(shù)日后,貨物就會以新品重新進(jìn)入FBA再次售賣。
以上便是貼標(biāo)的處理流程,遇到問題,如:
1、商品包裝破損,但商品原本并沒問題。
這種情況如果客戶不介意,我們會用普通包裝袋包起來;如果客戶介意的話,可幫助客戶用快遞形式把包裝發(fā)往海外倉,然后再重新包裝。
2、產(chǎn)品不知是好是壞。
如一些簡單的儀器:MP3,插上耳機通電試試,或拆開包裝看看是否少了什么配件,這種簡單檢測我們可幫客戶完成。
3、商品屬于精密儀器,需要返回國內(nèi)請**人員維修檢測。
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