觸摸查詢機的主要特點和功能包括：

    ‌操作簡單易懂‌：用戶只需簡單觸摸屏幕所需信息點，便可輕松查詢到所需信息，配合語音提示，用戶無需了解電腦專業(yè)知識，便可清楚明白觸摸一體機上的所有信息指示，其界面適合各層次、各年齡段的用戶群體。

    ‌信息量豐富‌：信息存儲幾乎不受限制，任何復雜的數(shù)據(jù)信息都可納入多媒體系統(tǒng)，而且信息種類豐富，可以達到視聽兼?zhèn)?，多變的展示效果靈活應用。

    ‌支持多點觸摸‌：支持多點觸摸識別手勢方向和多點觸摸識別手指位置，響應高速支持同時多個手指同時進行操作，輕松實現(xiàn)網頁、圖片、文字的放大和縮小。

    ‌良好的擴展性‌：自助查詢一體機具有良好的擴展性，可隨時增加系統(tǒng)內容和數(shù)據(jù)、功能軟件及外設配置，并為今后的聯(lián)網、多數(shù)據(jù)庫的操作等提供方便。

    ‌安全可靠‌：觸摸一體機可長時間連續(xù)運行，對系統(tǒng)無任何影響，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，正常操作不會出錯、死機；維護容易，包括一個與演示系統(tǒng)界面完全相同的管理維護系統(tǒng)，可方便地對數(shù)據(jù)內容進行增加、刪除、修改等管理操作。