很多人都住過酒店,但卻很少有人對酒店客房提供的一次性牙刷、牙膏、香皂、浴液、拖鞋表示滿意。前不久,北京十多家酒店從綠色環(huán)保的角度考慮出發(fā),決定不再主動向住客提供一次性用品,進(jìn)而引起國內(nèi)一些地區(qū)的響應(yīng)。到底酒店提供的一次性用品有什么弊端?記者近日對此進(jìn)行了調(diào)查。
**酒店住宿都在客房和衛(wèi)生間里配備有一次性的牙刷、牙膏、香皂、浴液、拖鞋、梳子等物品。無論使用率是高是低,酒店工作人員每天都會將一次性用品更換。但很多住客有這樣的經(jīng)歷:牙刷粗糙得令口腔出血,拖鞋一穿就爛,梳子尖利得讓人不敢梳頭……為何花了幾百塊錢住酒店卻用上這樣的東西,令人心中不解。
**酒店里為客人配備的一次性用品其實不止俗稱“六小件”,還有浴帽、剃須刨、棉花棒、紙巾、袋泡茶等,高**的酒店里還有修甲挫、護(hù)膚品、速溶咖啡等。按照以往的慣例,這里面的很多東西都是每天一換。但如果仔細(xì)計算一下,客人用不完或嫌一次性用品不好用就將其扔棄,長期以往造成的浪費十分驚人。但絕大多數(shù)客人使用小香皂等都不可能用完,只住一夜的客人使用率更低。
一邊是客人有意見,一邊卻是酒店覺得浪費。酒店的一次性用品出路在哪里?
“雖然酒店一直關(guān)注環(huán)保問題,但住酒店使用免費的一次性用品已成為很多客人的習(xí)慣,如果酒店不提供的話,可能會影響客房入住率。”談及這個問題,一家酒店的行政經(jīng)理說,他們也注意到部分一次性用品使用率不高的問題,并已陸續(xù)采取一些措施加以改進(jìn),如考慮將原來的塑料梳更換成較精美的木梳,方便客人使用或帶回作紀(jì)念,將客人用剩的小香皂廢物利用于洗滌地毯等。
“注意環(huán)保有賴于大家的共同努力,像很多外國客人住宿時往往會寫張紙條,特意說明不須更換未用完的用品。”君華大酒店的客房部人士說,酒店為保證客房一次性用品的質(zhì)量,長期以來都是使用集團下屬工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。
一位業(yè)內(nèi)人士透露,我國去年底新修訂的“旅游飯店**的劃分與評定”中,已增加了“酒店可提供大包裝洗滌液和洗發(fā)用品”的內(nèi)容,逐漸引導(dǎo)綠色服務(wù)。今后酒店業(yè)減少消耗自然資源嚴(yán)重的一次性用品,將是必然趨勢。很多朋友出差或者旅行的時候都習(xí)慣只帶一些衣服、辦公用品或者旅行用品,很少帶一些洗漱用品,當(dāng)然這些洗漱用品在我們所住的賓館里大多都是都是有提供的。這也為我們提供了極大的便利??墒琴e館一次性用品一次并不一定能用完,這就需要我們發(fā)揚借鑒的精神了。
賓館的一次性用品大致有折疊牙刷、一次性牙膏、酒店用品香皂、梳子、剃須刀等等,就是我們平常所俗稱的“小六件”。尤其是香皂和牙膏,一次是用不完的,雖說是一次性的,那只是針對不同的顧客而言,其實自己使用的話,就完全可以把自己用不完的帶在身上以便下次繼續(xù)使用。
在這個提倡節(jié)約的年代,對每個人來說我們都應(yīng)該節(jié)約使用一些生活用品,包括賓館一次性用品,那些可以繼續(xù)使用的東西就應(yīng)該保存下來。另外還有一些其他的一次性用品,例如洗手液、沐浴露,完全可以把剩下的倒入大瓶子中,放在公共衛(wèi)生場所繼續(xù)為大家提供方便。這種東西是清潔,根本沒有污染與否的問題。
正確合理的使用這些賓館一次性用品,既體現(xiàn)了這種服務(wù)的便利性,也符合節(jié)約的理念。