從幾年前開始,我就經(jīng)常在小紅書上看一些海淘攻略,后來小紅書開始做電商以后,我很多東西都會在小紅書上買,不知不覺也很久了,以前是同學(xué)介紹用的,后來發(fā)現(xiàn)身邊很多人都在用這個軟件,小紅書到底是怎么火起來的呢?
小紅書怎么開店怎么入駐,小紅書開店費用代運營
正確的企業(yè)定位
隨著近年來國內(nèi)消費水平的提升,越來越多具有一定消費能力的人更傾向于海外購物,
但海外購物對很多人來說存在著難選擇、難購買、難保證的問題。
并不是每個人都會有高頻的出國機會,就算出了國,或是找人代購也不清楚到底什么才是性價比*高的產(chǎn)品,而在網(wǎng)上淘又總擔(dān)心魚龍混雜的市場上會淘到假貨……這時候,就需要一個熟悉海淘套路的「老司機」來帶路,小紅書就是通過聚集「老司機」進入海淘市場的。
有針對性客戶人群
除了得益于近年來快速增長的境外消費規(guī)模,作為一個86.8%的用戶都是女生的社區(qū),小紅書的「火」與女性用戶的消費特性有著不可分割的聯(lián)系
女性用戶喜歡聊
就像很多女生都有能夠分享心事的閨蜜一樣,大量的女生存在這樣的需求痛點:喜歡聊聊聊。但是生活中能聊得來的就那么幾個,而且未必隨時有空。女生們在需要聊卻找不到同伴的時候該怎么辦?小紅書通過自己的社區(qū)體系,在線上構(gòu)建了一個有效的「虛擬閨蜜圈」。
小紅書定位于中高端消費用戶,在這里,用戶享受更多的是高質(zhì)量的社交,與微博微信存在經(jīng)常**大不相同,為給大家創(chuàng)造良好的社區(qū)氛圍,小紅書大膽將負面消息有效折疊,女生們在這里聊購物也會更和諧。
另外,小紅書的達人體系更加扁平化,使得小白用戶也能與「老司機」順暢地交流,社交效率更高。
小紅書還會設(shè)置合理的活動,引導(dǎo)用戶在活動中聊。鼓勵用戶給感興趣的筆記主題進行留言,從而有效地引發(fā)讀、寫雙方互動。為減少跟購物主題無關(guān)的社交,小紅書沒有設(shè)置信息通訊模塊,讓社交更集中于筆記內(nèi)容。
當(dāng)小紅書控制好了用戶聊的質(zhì)量和頻率,就能保證自己的銷售轉(zhuǎn)化率,從而走向盈利
女性用戶喜歡曬
大部分女生在了解護膚、美妝和時尚的過程中,想要實現(xiàn)深層次的了解,要么她可以花足夠多的錢不斷去體驗和嘗試,要么她需要有一群樂于此道的朋友分享討論,如果這兩種場景都無法滿足的情況下,在專業(yè)社區(qū)曬物分享并討論是相對有效的方式。
所以對比男生,大量女生存在這樣的需求痛點:喜歡曬曬曬,通過曬物去完善自己對美的全方位了解,提高自己的購物標(biāo)準(zhǔn),并且有效的記錄美好生活。但是不知道去哪里曬。而小紅書就給她們提供了一個這樣的曬好物、記錄生活的平臺。
相比過于公開的微博、融合了多層社交關(guān)系的微信,以及很難找到志同道合伙伴的圖片分享平臺,小紅書聚集了一批與你有共同興趣愛好的人,排除了那些會懷疑你炫富、**的同事和親朋好友,讓你能真正地成為一個「安靜的曬物狂人」。
小紅書抓住了移動端的熱潮,設(shè)計了操作簡便、可以隨時隨地曬物的「筆記工具」,創(chuàng)造與使用場景相結(jié)合的貼紙和標(biāo)簽體系,使得在小紅書曬照片比其他平臺更高效,更有趣。小紅書還會定期推出新的社區(qū)活動,設(shè)定不同的主題,引導(dǎo)用戶跟隨活動一起曬,讓曬物變成習(xí)慣
女性用戶
當(dāng)女生在一個社區(qū)里逛久了,看到那么多性價比超高的好東西,自然就會產(chǎn)生「買買買」的欲望,隨著社區(qū)的發(fā)展,用戶們對于小紅書幫忙代購好評商品的呼聲越來越高。而小紅書也正是在這樣逐漸積累的用戶需求下,開始轉(zhuǎn)型做跨境電商。
2014年8月,小紅書開始試著用「**」搶購的模式試水電商。
其實在一開始,小紅書的創(chuàng)始團隊會擔(dān)心用戶接受不了社區(qū)環(huán)境商業(yè)化,轉(zhuǎn)型電商后會不會「掉粉」,但實際上,相比其他純跨境電商類玩家,小紅書反而因為有先天的社區(qū)基因,而有了**的優(yōu)勢。
強大的用戶交流功能
在引導(dǎo)用戶消費的過程中,小紅書跳出賣貨思維,不管是不是自己在賣的產(chǎn)品,都融入內(nèi)容體系,通過筆記的形式向用戶展示商品詳情和用戶使用體驗。
在小紅書筆記里能自己寫出自己的用戶體驗,以及跟他人推薦產(chǎn)品,或推薦衣服搭配,能細致地提出產(chǎn)品問題,以及好用程度,能給更多用戶帶來產(chǎn)品信息,
另外,小紅書的筆記還有歸類專輯的功能,用戶可以通過隨意組合,搭建出屬于自己的購物心愿單,再也不用擔(dān)心買完衣服后,還要花時間去找合適的包包來搭配了。
小紅書的筆記內(nèi)容創(chuàng)作緊跟社會熱點,讓用戶形成很強的代入感和即視感。大量的內(nèi)容直接鏈接商品,有效地抓住用戶在閱讀過程中轉(zhuǎn)瞬即逝的購物沖動。
商品品質(zhì)保證
在海淘的過程中,用戶*擔(dān)心的的就是買到假貨,尤其是涉及到「臉面」的美妝商品,女生們更是不敢輕易嘗試沒有保障的渠道。