為提升員工**素養(yǎng)，不斷提高客戶滿意度，樹立公司形象，近期深圳萬測(cè)試驗(yàn)設(shè)備有限公司召開了為期一周的2016年中客服部中心組長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)。

? ? ? ?來自于全國多個(gè)辦事處的客服人員濟(jì)濟(jì)一堂，互相交流經(jīng)驗(yàn)，研討如何更快、更好的為客戶提供售后服務(wù)工作，讓客戶服務(wù)滿意、用的安心、使的放心。

? ? ? ?培訓(xùn)課程覆蓋了售后服務(wù)的方方面面，技術(shù)培訓(xùn)講述了新軟件界面、新秀系列產(chǎn)品軟件的操作及多利控制器的使用、流體設(shè)備的工作原理、常見故障的排查方法及注意事項(xiàng)、擺錘沖擊試驗(yàn)機(jī)、液壓試驗(yàn)機(jī)常見問題的處理方法及注意事項(xiàng)等。

? ? ? ?**知識(shí)講解完后，理論結(jié)合實(shí)際，大家輪流在三個(gè)車間進(jìn)行了實(shí)操演練，同時(shí)針對(duì)實(shí)際工作中的具體問題詳細(xì)詢問技術(shù)人員，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈。

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? ? ? ?這次培訓(xùn)讓客服人員收獲頗多，大家知道了如何行之有效的解決和處理在工作中遇到問題，以及與客戶協(xié)同合作提升效率的服務(wù)之道，做好公司與客戶之間的橋梁，達(dá)到公司與客戶共同進(jìn)步、共同發(fā)展。培訓(xùn)是萬測(cè)管理體系中不可或缺的一部分，培訓(xùn)讓員工不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，提升員工工作能力，為客戶提供更好的**服務(wù)，也進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)人員更好的在實(shí)際工作中樹立公司良好形象。

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