軟件名稱:維特售后服務(wù)管理軟件網(wǎng)絡(luò)版**版本:v2.1 文件大小:6.95MB 軟件性質(zhì):共享軟件使用平臺:Win9x/ME/NT/2K/XP/2003/vista 發(fā)布公司:維特軟件聯(lián)系郵箱: 公司網(wǎng)站:下載網(wǎng)址:/download/sqlservice210.zip 軟件簡介: 維特售后服務(wù)管理軟件,是一套產(chǎn)品售后維修服務(wù)的計算機管理軟件。可適用于任何企事業(yè)單位,主要提供給售后服務(wù)部門使用,售后服務(wù)人員通過軟件可實現(xiàn)用戶信息管理、合同信息管理、物流信息管理、安裝信息管理、回訪信息管理、故障信息管理、維修信息管理,其他功能:用戶權(quán)限管理,數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù),用戶信息組合查詢,其他項目管理等功能。軟件操作簡單方便,界面美觀大方,專門針對中小型企業(yè)售后服務(wù)管理而精心設(shè)計?？茖W(xué)的管理方法會給您帶來無限的效益. ,該軟件設(shè)計簡約,功能實用,操作簡便,界面友好,無需復(fù)雜學(xué)習(xí)即可輕松使用。 系統(tǒng)特點 *運行于Windows98/2000/XP/2003/VISTA 平臺,界面清晰直觀,操作簡便。 *系統(tǒng)具有完善的安全性設(shè)計,能設(shè)置多級權(quán)限控制體系,可自定義使用權(quán)限及密碼。 *系統(tǒng)集客戶錄入、合同信息、物流信息、安裝信息、回訪信息、故障信息、維修信息等諸多管理于一身,大大方便了管理者使用。 *客戶來電顯示并自動查詢客戶記錄,只要裝上來電顯示盒,即可在查詢條件中,顯示出來電 ,直接查詢出該客戶的信息,從而提供工作效率。 *維特**的組合查詢/分析技術(shù),功能強大,不漏過任何一條信息,統(tǒng)計報表及時統(tǒng)計,合同信息統(tǒng)計,安裝信息統(tǒng)計,回訪信息統(tǒng)計,維修信息統(tǒng)計,故障信息統(tǒng)計,物流信息統(tǒng)計。 *更多的自定義選項的管理,用戶根據(jù)自己的需求設(shè)定發(fā)貨方式,型號,備件,故障頻率,處理方法,員工管理,處理結(jié)果,故障級別,故障現(xiàn)象,職務(wù),用戶類型,起保日期,商務(wù)負(fù)責(zé)人。 *每個服務(wù)人員均可憑自己的編號及密碼進入系統(tǒng)。但根據(jù)其工作性質(zhì)而操作權(quán)限不同,可用菜單亦不相同,保證了系統(tǒng)的安全性和保密性。。 *用戶得到的絕不僅僅是一套軟件,而是國內(nèi)多家**售后服務(wù)網(wǎng)點、**站、品牌店、A級店管理經(jīng)驗和實施方法的總結(jié)!讓你始終處于該行業(yè)的領(lǐng)跑線上!!! *客戶來電顯示并自動查詢客戶記錄,只要裝上來電顯示盒,即可彈出客戶信息,方便實現(xiàn)接收來電錄音和撥打錄音,方便查詢這些錄音,從而提供工作效率。 單機版是在一臺電腦上使用,注冊的時候我們是根據(jù)機器碼來生成注冊碼的。局域網(wǎng)絡(luò)版是在局域網(wǎng)內(nèi)的不同電腦上使用,一臺電腦作為服務(wù)器端,其他電腦作為客戶端,客戶端連接的是服務(wù)器端的數(shù)據(jù)庫,客戶端也就訪問服務(wù)端的數(shù)據(jù),從而實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享。而單機版沒有這個功能.單機版和網(wǎng)絡(luò)版在功能上是一致的.