軟件名稱:維特家電售后軟件**版本:v2.1 文件大小:6.98MB 軟件性質(zhì):共享軟件使用平臺:Win9x/ME/NT/2K/XP/2003/vista 發(fā)布公司:維特軟件聯(lián)系郵箱: 公司網(wǎng)站:下載網(wǎng)址:/download/jdsh.zip 軟件簡介: 維特家電售后軟件,廣泛適用于空調(diào)、電視、冰箱、洗衣機、燃氣設(shè)備、熱水氣、小家電、電腦、數(shù)碼設(shè)備、辦公用品等企業(yè)的維修和售后服務(wù)管理。主要提供給售后服務(wù)部門使用,在功能上實現(xiàn)了服務(wù)信息錄入(包含服務(wù)信息,回訪信息,輸單信息,配件管理,收費信息),服務(wù)收費狀況統(tǒng)計表,服務(wù)信息統(tǒng)計表,配件使用狀況統(tǒng)計表,各個具體的項目字段,可以根據(jù)客戶自己的要求自定義,包含區(qū)塊,品牌,型號,種類,來電目的,反映問題,工單錄入人,工程師,報單員,是否貼簽,回訪員,處理狀態(tài),輸單員,各種收費信息。輔助的一些功能權(quán)限設(shè)置,配件管理,通訊管理,excel導(dǎo)入和excel導(dǎo)出,軟件操作簡單方便,界面美觀大方,專門針對中小型企業(yè)售后服務(wù)管理而精心設(shè)計,維特家電售后軟件把電腦與功能集成,電腦上安裝客戶管理軟件及來電顯示盒, 當(dāng)客戶來電時,電腦屏幕上自動彈出客戶資料,讓你在一接能叫出客戶的名字,客戶一定會感覺很驚喜,相信軟件必定會大大地幫您提高工作效率,客戶的滿意度也會大大的提高,該軟件設(shè)計簡約,功能實用,操作簡便,界面友好,無需復(fù)雜學(xué)習(xí)即可輕松使用。 系統(tǒng)特點 *運行于Windows98/2000/XP/2003/VISTA 平臺,界面清晰直觀,操作簡便。 *系統(tǒng)具有完善的安全性設(shè)計,能設(shè)置多級權(quán)限控制體系,可自定義使用權(quán)限及密碼。 *系統(tǒng)集服務(wù)信息、回訪信息、輸單信息等諸多管理于一身,大大方便了管理者使用。 *維特**的組合查詢/分析技術(shù),功能強大,不漏過任何一條信息,統(tǒng)計報表及時統(tǒng)計,服務(wù)收費狀況統(tǒng)計表,服務(wù)信息匯總表,用戶組合查詢,配件使用狀況統(tǒng)計表。 *更多的自定義選項的管理,用戶根據(jù)自己的需求設(shè)定區(qū)塊,品牌,產(chǎn)品種類,型號,來電目的,反映問題,工單錄入人,工程師,報單員,回訪員,輸單員,處理狀態(tài)。 *每個服務(wù)人員均可憑自己的編號及密碼進入系統(tǒng)。但根據(jù)其工作性質(zhì)而操作權(quán)限不同,可用菜單亦不相同,保證了系統(tǒng)的安全性和保密性。。 *用戶得到的絕不僅僅是一套軟件,而是國內(nèi)多家**售后服務(wù)網(wǎng)點、**站、品牌店、A級店管理經(jīng)驗和實施方法的總結(jié)!讓你始終處于該行業(yè)的領(lǐng)跑線上!!! *客戶來電顯示并自動彈出客戶記錄,只要裝上來電顯示盒,即可彈出客戶信息,方便實現(xiàn)接收來電錄音和撥打錄音便查詢這些錄音,從而提供工作效率。