排隊(duì)機(jī)是廣泛應(yīng)用于辦事大廳、金融、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等多個(gè)領(lǐng)域。
國峰排隊(duì)機(jī)是為這些行業(yè)提供的服務(wù)終端。為減少長期以來,人們在服務(wù)大廳里辦理各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)排隊(duì)等候人數(shù)過多,前擁后擠的排隊(duì)等候,有時(shí)排隊(duì)在一小時(shí)以上甚至更久,大的不方便辦理業(yè)務(wù)的顧客,為改善服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象,解決勞累的排隊(duì)現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境,能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象,真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)辦事大廳子程序:
1、排隊(duì)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置程序pdcsset.exe運(yùn)行它就可以設(shè)置排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的相關(guān)參數(shù)。
2、控制系統(tǒng)加語音系統(tǒng)“proserver.exe”,此子程序主要作用是和安裝在營業(yè)員端的虛擬叫號(hào)程序進(jìn)行通信,并發(fā)出叫號(hào)信息的語音。
3、營業(yè)員端虛擬叫號(hào)程序,此子程序主要是給營業(yè)員用來呼叫客戶的,此程序會(huì)自動(dòng)隱藏,有熱鍵功能,安裝在營業(yè)員端的電腦上,完全不影響的工作,營業(yè)員只要按事先定義好的熱鍵就可以呼叫客戶過來辦理。
4、液晶顯示屏或等離子顯示屏/同步LED屏顯示程序,此子程序主要是用來顯示呼叫客戶的排隊(duì)系統(tǒng),比如營業(yè)員端按下呼叫下一個(gè),則顯示屏上就顯示“請(qǐng)1001號(hào)到201窗口辦理”等信息。
5、觸摸屏取號(hào)系統(tǒng),此程序是為客戶取號(hào)用的,軟件安裝在一個(gè)觸摸屏機(jī)上,也可安裝在普通電腦上,設(shè)置好辦理業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)后,客戶點(diǎn)擊相應(yīng)的辦理業(yè)務(wù),打印機(jī)打出一張排隊(duì)號(hào)票。
排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)優(yōu)勢:
l 產(chǎn)品優(yōu)勢:經(jīng)過長期的研究開發(fā),形成了系列化硬件、軟件產(chǎn)品,包括單業(yè)務(wù)版和多業(yè)務(wù)版,廣泛適用于各部門(工商行政管理局、各行政服務(wù)大廳、、稅務(wù)、消防、銀行、、交管、電信、移動(dòng)等)。產(chǎn)品方便實(shí)用,貼切行業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際,產(chǎn)品完善成熟。已形成了針對(duì)各行業(yè)需要的系列化產(chǎn)品。
l 技術(shù)優(yōu)勢:公司組織一批高素質(zhì)的開發(fā)對(duì)、工商、稅務(wù)、銀行業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等各行業(yè)進(jìn)行不斷的總結(jié)和研究,使各種管理系統(tǒng)得到進(jìn)一步的完善和改進(jìn),從原來簡單辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)?wèi)?yīng)用,發(fā)展到面向行業(yè)需要的復(fù)雜多項(xiàng)業(yè)務(wù)管理的全過程應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,多業(yè)務(wù)管理的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。
l 服務(wù)優(yōu)勢:公司具有的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施、服務(wù)隊(duì)伍,滿足您售前、售后服務(wù)的需要。系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員能根據(jù)你的具體需要規(guī)劃設(shè)計(jì)系統(tǒng)。有經(jīng)驗(yàn)豐富的安裝、調(diào)試人員為您現(xiàn)場服務(wù)。售后可以同時(shí)提供完善的硬件、軟件服務(wù)。
l 人才優(yōu)勢:擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人才和技術(shù)人才,人力資源儲(chǔ)備豐厚,為公司的發(fā)展和創(chuàng)新奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。