排隊(duì)叫號系統(tǒng)辦事大廳系統(tǒng)功能：

1.呼叫器設(shè)置

2.系統(tǒng)基本參數(shù)

3.票號打印參數(shù)

4.顯示參數(shù)設(shè)置

5.通信參數(shù)設(shè)置

6.語音參數(shù)設(shè)置

7.操作人員資料

8.受理業(yè)務(wù)設(shè)置

9.受理窗口設(shè)置

10.業(yè)務(wù)取票設(shè)置

11.窗口業(yè)務(wù)量管理

排隊(duì)叫號系統(tǒng)辦事大廳子程序：

1、排隊(duì)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置程序pdcsset.exe運(yùn)行它就可以設(shè)置排隊(duì)叫號系統(tǒng)的相關(guān)參數(shù)。

2、控制系統(tǒng)加語音系統(tǒng)“proserver.exe”，此子程序主要作用是和安裝在營業(yè)員端的虛擬叫號程序進(jìn)行通信，并發(fā)出叫號信息的語音。

3、營業(yè)員端虛擬叫號程序，此子程序主要是給營業(yè)員用來呼叫客戶的，此程序會自動隱藏，有熱鍵功能，安裝在營業(yè)員端的電腦上，完全不影響的工作，營業(yè)員只要按事先定義好的熱鍵就可以呼叫客戶過來辦理。

4、液晶顯示屏或等離子顯示屏/同步LED屏顯示程序，此子程序主要是用來顯示呼叫客戶的排隊(duì)系統(tǒng)，比如營業(yè)員端按下呼叫下一個，則顯示屏上就顯示“請1001號到201窗口辦理”等信息。

5、觸摸屏取號系統(tǒng)，此程序是為客戶取號用的，軟件安裝在一個觸摸屏機(jī)上，也可安裝在普通電腦上，設(shè)置好辦理業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)后，客戶點(diǎn)擊相應(yīng)的辦理業(yè)務(wù)，打印機(jī)打出一張排隊(duì)號票。