1.排隊設(shè)備配置管理

排隊設(shè)備配置管理包括呼叫器設(shè)置、窗口屏配置、呼叫器設(shè)置、叫號語音設(shè)置、打印機設(shè)置管理，支持根據(jù)業(yè)務(wù)類型進(jìn)行靈活配置

2.業(yè)務(wù)類型設(shè)置管理

根據(jù)不同業(yè)務(wù)類型，對觸摸取號機業(yè)務(wù)類型機內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置，對窗口設(shè)備進(jìn)行人員及業(yè)務(wù)綁定設(shè)置管理

3.工作人員基礎(chǔ)信息編輯

添加編輯工作人員信息。包括工作人員姓名，系統(tǒng)登陸賬號、密碼，性別，職稱，服務(wù)等級，備注信息，工作照上傳

4.排隊業(yè)務(wù)監(jiān)控

排隊監(jiān)控具備隊列、窗口、系統(tǒng)運行多種監(jiān)控，支持監(jiān)控隊列的取號、辦理、等候、業(yè)務(wù)處理過程的時間、人數(shù)、狀態(tài)等各種運行數(shù)據(jù)的監(jiān)控

5.隊列統(tǒng)計

統(tǒng)計查詢所有排隊號的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，可查詢?nèi)我惶柕南嚓P(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（對應(yīng)業(yè)務(wù)、取號時間、辦理狀態(tài)、等待窗口、辦理窗口、開始辦理時間、辦理時長、完成辦理時間）

6.窗口統(tǒng)計

統(tǒng)計查詢某一窗口或某一些窗口的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括處理數(shù)量、處理時間等數(shù)據(jù)，統(tǒng)計數(shù)據(jù)可生成柱狀統(tǒng)計圖

7.業(yè)務(wù)統(tǒng)計

統(tǒng)計查詢某時間段內(nèi)（最少一周）每項業(yè)務(wù)周一到周日每天的辦理業(yè)務(wù)數(shù)量，并生成柱狀統(tǒng)計圖

8.客流統(tǒng)計

統(tǒng)計查詢某時間段內(nèi)（最少一天）每2小時的辦理業(yè)務(wù)數(shù)量，并生產(chǎn)柱狀統(tǒng)計圖

系統(tǒng)功能：

    ◆　排隊系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)以上

    ◆　系統(tǒng)支持十臺以上聯(lián)機統(tǒng)一發(fā)號

    ◆　排隊叫號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設(shè)計更換

    ◆　各項業(yè)務(wù)的等待人數(shù)自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版

    ◆　各項業(yè)務(wù)的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設(shè)定

    ◆　操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改

    ◆　智能排隊機語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改

    ◆　排隊叫號機顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主更改

    ◆　工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊列客戶完全可以自主任意設(shè)置優(yōu)先級

    ◆　排隊統(tǒng)號票上的文字內(nèi)容、名稱、時間、字體等可自主設(shè)置

    ◆　系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)監(jiān)控軟件，處理各種特殊狀況

    ◆　系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種設(shè)備

    ◆　系統(tǒng)具有強大的統(tǒng)計管理功能，并可實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控

    ◆　系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評價器及排隊信息（短信）提示功能