1.排隊設備配置管理

排隊設備配置管理包括呼叫器設置、窗口屏配置、呼叫器設置、叫號語音設置、打印機設置管理，支持根據業(yè)務類型進行靈活配置

2.業(yè)務類型設置管理

根據不同業(yè)務類型，對觸摸取號機業(yè)務類型機內容進行設置，對窗口設備進行人員及業(yè)務綁定設置管理

3.工作人員基礎信息編輯

添加編輯工作人員信息。包括工作人員姓名，系統登陸賬號、密碼，性別，職稱，服務等級，備注信息，工作照上傳

4.排隊業(yè)務監(jiān)控

排隊監(jiān)控具備隊列、窗口、系統運行多種監(jiān)控，支持監(jiān)控隊列的取號、辦理、等候、業(yè)務處理過程的時間、人數、狀態(tài)等各種運行數據的監(jiān)控

5.隊列統計

統計查詢所有排隊號的業(yè)務數據，可查詢任一號的相關業(yè)務數據（對應業(yè)務、取號時間、辦理狀態(tài)、等待窗口、辦理窗口、開始辦理時間、辦理時長、完成辦理時間）

6.窗口統計

統計查詢某一窗口或某一些窗口的業(yè)務數據包括處理數量、處理時間等數據，統計數據可生成柱狀統計圖

7.業(yè)務統計

統計查詢某時間段內（最少一周）每項業(yè)務周一到周日每天的辦理業(yè)務數量，并生成柱狀統計圖

8.客流統計

統計查詢某時間段內（最少一天）每2小時的辦理業(yè)務數量，并生產柱狀統計圖