醫(yī)院多功能自助終端為用戶提供預(yù)約掛號(hào)、病歷打印、就診/購藥支付等服務(wù)以及業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)等后臺(tái)功能，以信息化手段解決醫(yī)院大廳嘈雜、擁擠等現(xiàn)象，對(duì)于窗口服務(wù)部門提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度發(fā)揮非常重要作用。

一、模塊介紹

根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)辦理流程，醫(yī)院多功能自助終端設(shè)置了完善的硬件模塊，完美結(jié)合了醫(yī)院管理系統(tǒng)、機(jī)器、人三者之間的信息交互。具體硬件模塊如下顯示：1、工控主機(jī)；2、紅外觸摸屏；3、掃描器；4、身份證讀卡器；5、社?？ㄗx卡器；6、銀聯(lián)讀卡器；7、金屬鍵盤；8、A4打印機(jī)；9、小票打印機(jī)；10、攝像頭；11、麥克風(fēng)；加其他軟件模塊。

二、業(yè)務(wù)功能

觸控查詢：用戶可通過醫(yī)院多功能自助終端的觸控屏幕進(jìn)行業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)查詢

身份證讀?。河脩魧⑸矸葑C放置在身份證感應(yīng)區(qū)，即可讀取用戶信息

預(yù)約掛號(hào)：用戶通過刷身份證，選擇對(duì)應(yīng)的科室后獲取憑條，可憑借憑條到對(duì)應(yīng)科室就診

現(xiàn)場監(jiān)控：裝有現(xiàn)場監(jiān)控?cái)z像頭，用于設(shè)備現(xiàn)場使用監(jiān)控，防止人為損壞

人臉識(shí)別：身份證掃描與人臉對(duì)比進(jìn)行身份識(shí)別

指紋識(shí)別：設(shè)備裝有指紋識(shí)別模塊，可用于用戶登錄驗(yàn)證

掃碼支付：手機(jī)打開付款碼，通過掃描器進(jìn)行微信、支付寶掃碼支付

刷卡支付：支持刷銀聯(lián)卡、社?？ㄟM(jìn)行就診、購藥的繳費(fèi)

病歷打?。河脩艨丛\后可刷身份證獲取個(gè)人的病歷單，并進(jìn)行病歷打印

小票打?。侯A(yù)約掛號(hào)、服務(wù)繳費(fèi)、藥品支付等憑條的打印

三、方案優(yōu)勢

1、信息化手段解決醫(yī)院大廳嘈雜、擁擠等現(xiàn)象

2、簡化醫(yī)院窗口業(yè)務(wù)辦理流程，提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度

3、提高預(yù)約掛號(hào)效率，優(yōu)化取藥支付業(yè)務(wù)辦理流程          

四、適用場景

醫(yī)院多功能自助終端可開發(fā)硬件發(fā)端口多，應(yīng)用范圍廣，適用于醫(yī)院與銀行的業(yè)務(wù)流程辦理，可廣泛部署在各個(gè)購物中心、化妝品專柜、眼睛專柜、餐飲店、專賣店、車展等，也可用作寫字樓、小區(qū)門口的來訪登記。具體應(yīng)用場所如下：

①可應(yīng)用于各大醫(yī)院辦理預(yù)約掛號(hào)、病歷打印、就診繳費(fèi)等；

②可部署在各個(gè)購物中心、餐飲店、化妝品專柜、眼鏡專柜、品牌專賣店、車展等；

③適用于各大銀行的貸款申請(qǐng)、資金理財(cái)、資金轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)；

④可放置在各大寫字樓、小區(qū)門口作客戶來訪的登記；

⑤可用在各大景區(qū)、影院、車站等場所辦理售票業(yè)務(wù)。

深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國民企業(yè)，卓越的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、滿意度評(píng)價(jià)器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機(jī)、多媒體會(huì)議教學(xué)一體機(jī)、廣告機(jī)、等設(shè)備制造商和解決方案提供商，廣泛應(yīng)用于銀行、醫(yī)院、政府、電力、電信、公安、交通、民航、保險(xiǎn)等行業(yè)，為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。