硬件包括：觸摸取號(hào)機(jī)、按鍵式液晶叫號(hào)器、顧客評(píng)價(jià)器、顯示屏、區(qū)域排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)器、總排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)器、Web服務(wù)器；

? ?系統(tǒng)軟件平臺(tái)包括：區(qū)域排隊(duì)管理系統(tǒng)軟件、取票軟件、排隊(duì)叫號(hào)軟件、叫號(hào)顯示軟件、微信預(yù)約平臺(tái)管理軟件、網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)管理軟件、短信信息推送平臺(tái)；

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)軟件功能說(shuō)明

1、系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)以上

2、系統(tǒng)支持99臺(tái)以上聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號(hào)

3、客戶(hù)可按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換發(fā)號(hào)機(jī)界面

4、客戶(hù)可按需增減各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列并自主設(shè)置業(yè)務(wù)隊(duì)列名稱(chēng)

5、客戶(hù)可自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)

6、客戶(hù)可自主設(shè)定各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段

7、客戶(hù)可自主更改操作員工的增減及登陸賬號(hào)

8、客戶(hù)可自主按個(gè)性化更改語(yǔ)音呼叫的信息

9、客戶(hù)可自主按個(gè)性化更改顯示屏的任何顯示信息

10、客戶(hù)可自主設(shè)置顧客辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的序號(hào)

11、客戶(hù)可自主任意設(shè)置優(yōu)先級(jí)工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊(duì)列

12、客戶(hù)可自主按個(gè)性化設(shè)置號(hào)票內(nèi)容

13、系統(tǒng)支持播放背景音樂(lè)，音樂(lè)曲目完全由客戶(hù)自主選擇

14、系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)監(jiān)控軟件，處理各種特殊狀況

15、系統(tǒng)可支持連接255個(gè)窗口顯示屏，并且每個(gè)窗口顯示屏可以同時(shí)顯示不同的信息

16、除可以顯示豐富的排隊(duì)信息，系統(tǒng)還支持顯示如廣告語(yǔ)、提示信息、問(wèn)候語(yǔ)等多種信息

17、信息顯示形式可選擇閃爍或者不閃爍

18、系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備

19、專(zhuān)業(yè)播音員錄制語(yǔ)音庫(kù)，聲音清晰、自然、親切

20、系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語(yǔ)音及顯示可獨(dú)立

21、個(gè)性化語(yǔ)音可呼叫客戶(hù)所辦理的業(yè)務(wù)名稱(chēng)等信息，并且可以由用戶(hù)隨意更改

22、系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)管理功能，并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控

23、可設(shè)置自動(dòng)關(guān)機(jī)時(shí)間，方便客戶(hù)管理

24、系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶(hù)評(píng)價(jià)器及排隊(duì)信息（短信）提示功能

25、系統(tǒng)支持無(wú)線模塊

26、系統(tǒng)支持VIP業(yè)務(wù)

27、系統(tǒng)支持遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)、語(yǔ)音、短信排隊(duì)

28、系統(tǒng)提供客戶(hù)個(gè)性化要求的開(kāi)發(fā)

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