客戶問1：硬盤打開可以看見每個區(qū)里面的文件，但是要繼續(xù)各區(qū)文件就一直顯示無響應，打不開，怎么辦？

天偉解答1：可以檢測下數(shù)據(jù)線是不是有問題，或者把硬盤接到別的電腦下再看看，情況依舊的話，可能硬盤是有質量問題了，只能做硬件數(shù)據(jù)恢復，對于里面數(shù)據(jù)不用擔心，基本都是能夠恢復的。

客戶問2：手欠，把公司的電腦重裝了便系統(tǒng)，結果桌面文件忘記保存了……不知道這種情況，要怎么才能恢復文件？

天偉解答2:重裝系統(tǒng)后，以前桌面文件很容易覆蓋，難恢復，一般只能恢復沒被覆蓋的數(shù)據(jù)，所以這時候最好電腦趕緊關機，減少操作，爭取更多的恢復數(shù)據(jù)。

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