瘦10斤、多讀書、堅(jiān)持長跑……立flag這件事,很多時(shí)候都是抱著玩一玩的心態(tài),大不了“2022年再去完成2021年那些本該在2020年完成的2019年目標(biāo)”。
但對于企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)來說,年初立下的業(yè)績目標(biāo),不但不能讓Ta打臉,還要想盡一切辦法搞定。而現(xiàn)實(shí)情況卻是:商機(jī)跟進(jìn)過程中不斷有內(nèi)外沖突,所有精力都花在額外的溝通成本上,快到年底才發(fā)現(xiàn),業(yè)績指標(biāo)和*開始的目標(biāo)差得十萬八里
但對于企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)來說,年初立下的業(yè)績目標(biāo),不但不能讓Ta打臉,還要想盡一切辦法搞定。而現(xiàn)實(shí)情況卻是:商機(jī)跟進(jìn)過程中不斷有內(nèi)外沖突,所有精力都花在額外的溝通成本上,快到年底才發(fā)現(xiàn),業(yè)績指標(biāo)和*開始的目標(biāo)差得十萬八千里。
1、flag可視化,讓大家都能看到你的目標(biāo)
加州多明尼克大學(xué)的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn):那些跟別人分享每周目標(biāo)完成進(jìn)度的人,有超過70%完成了目標(biāo),而那些對自己的目標(biāo)低調(diào)保密的人里,只有35%的人進(jìn)度正常。
銷售團(tuán)隊(duì)管理也是如此,“銷售目標(biāo)可視化”是你按期完成業(yè)績的第一步。你可以借助任我行協(xié)同CRM這樣智能化的銷售工具,將企業(yè)的銷售目標(biāo)公開化、可視化,再從橫向、縱向的角度,將年度目標(biāo)拆解到各層次、各團(tuán)隊(duì)乃至具體人。比如按季、月、周、天分解成各個(gè)小目標(biāo);按照行業(yè)、客戶特性等維度劃分具體負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人,誰在哪個(gè)階段負(fù)責(zé)哪個(gè)客戶?目標(biāo)完成度如何?都通過CRM系統(tǒng)直觀展現(xiàn),讓公開的銷售目標(biāo)成為團(tuán)隊(duì)努力完成的“壓力”。
大家可能都聽過“銷售631法則”,指個(gè)人銷售業(yè)績=60%顧客接待量+30%技巧+10%運(yùn)氣。
現(xiàn)實(shí)中的**和銷售小白的區(qū)別在于:當(dāng)立下一個(gè)月度10萬的業(yè)績flag,**馬上會(huì)開始沿著結(jié)果倒推,按照631的比例想明白,為了完成這個(gè)目標(biāo),我的達(dá)成路徑是什么,目標(biāo)客戶是誰,去哪里找這樣的客戶,需要多少客戶名單才能完成目標(biāo)?**善于規(guī)劃達(dá)成目標(biāo)的節(jié)奏和方法,而銷售小白目標(biāo)感較弱,走一步看一步。
而如果借助任我行協(xié)同CRM銷售管理工具,就能將團(tuán)隊(duì)中銷售小白帶來的不確定性降到**。系統(tǒng)會(huì)將目標(biāo)拆分成各個(gè)事項(xiàng),每個(gè)階段的工作內(nèi)容定位到責(zé)任人,一旦項(xiàng)目出現(xiàn)問題,能夠快速定位并解決;哪個(gè)客戶階段,銷售該做哪些動(dòng)作,系統(tǒng)會(huì)給出指導(dǎo)。即便剛?cè)肼毜匿N售新人,在系統(tǒng)分步驟指導(dǎo)下,也能快速達(dá)成贏單。
宋飛策略,出自喜劇演員杰瑞·宋飛(Jerry Seinfeld),是一個(gè)保持動(dòng)力的簡單又有效的方法,具體做法如下:
準(zhǔn)備一個(gè)巨大的年歷,然后把它掛在一面顯眼的墻上。接下來就是準(zhǔn)備一支紅色的記號筆。每天在完成一項(xiàng)任務(wù)之后,就可以在日歷上畫一個(gè)大X。這樣幾天之后,就形成了一種行為鏈。堅(jiān)持下去,這條鏈就會(huì)越來越長。幾周后,你就會(huì)喜歡看到這條行為鏈。接下來,你的任務(wù)就是不要破壞這條行為鏈。
任我行協(xié)同CRM系統(tǒng)其實(shí)就是宋飛策略中的關(guān)鍵工具。銷售人員將日常銷售進(jìn)展在系統(tǒng)中沉淀下來:拜訪了哪個(gè)客戶、客戶職位角色、目前商機(jī)階段、還欠缺哪些支持等。此外,任務(wù)未完成、下一階段將執(zhí)行的動(dòng)作,系統(tǒng)也會(huì)及時(shí)提醒,借助工具實(shí)現(xiàn)銷售日常行為“不斷鏈”。銷售堅(jiān)持按照這種方法去完成日常的工作,就會(huì)帶來成就感和滿足感,也會(huì)避免因“斷鏈”而帶來的痛苦,激勵(lì)他們繼續(xù)完成下一階段的任務(wù)。
未來,隨著企業(yè)數(shù)字化意識(shí)的不斷增強(qiáng)和新技術(shù)的愈發(fā)成熟完善,因此越來越多企業(yè)通過任我行協(xié)同CRM走上了數(shù)字化管理的道路,建立起科學(xué)高效的銷售體系,提高企業(yè)核心競爭力,實(shí)現(xiàn)業(yè)績的可復(fù)制、可規(guī)模化增長,在整個(gè)企業(yè)的核心競爭力乃至于整個(gè)**的實(shí)力上實(shí)現(xiàn)彎道超車。