全作為馬斯洛需求層次*底層需求,是全人類共同的需要,由此應(yīng)運出的產(chǎn)業(yè)——安防行業(yè)對國家治安體系的健全、對公民人身和財產(chǎn)安全、社會和諧發(fā)展至關(guān)重要;近來隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,安防企業(yè)也開始追求并運用更加**的信息技術(shù)來建立更加高效的銷售管理模式。
任我行協(xié)同CRM脫穎而出,幫助安防企業(yè)完善信息化體系,提高效率更好地為客戶服務(wù),改變銷售人員“事后”記錄帶來的信息滯后,幫助他們省去人工輸入Excel的繁瑣操作,讓銷售人員將更多精力集中在銷售和客戶服務(wù)上。
過程精細管理,加大效率贏率
任我行協(xié)同CRM的實施團隊根據(jù)安防企業(yè)的需求,梳理并優(yōu)化了所有子業(yè)務(wù)的項目銷售管理流程。安防企業(yè)業(yè)務(wù)出發(fā),對各類型項目階段及階段贏率做了明確定義,并進行固化。通過對項目銷售過程的精細化管理,提升了銷售預(yù)測的準確性;靈活強大的銷售績效分析,也為管理層提供了更及時的統(tǒng)計分析平臺,這讓安防企業(yè)的銷售管理工作更加便捷高效。
比如,任我行協(xié)同CRM銷售漏斗能夠通過精細化的銷售流程,讓管理者能夠?qū)崟r看到:銷售數(shù)據(jù)進到銷售漏斗后,它在每個階段的贏率情況;同時,通過分析銷售漏斗,管理者可以知道整個團隊的銷售周期是多久,單子在每個階段的停留時間,還能在關(guān)鍵節(jié)點介入支持,及時溝通解決問題,找到贏單瓶頸,*終幫助銷售打單成功和縮短銷售周期。
安防企業(yè)正處于業(yè)務(wù)快速增長的階段,屬于項目型銷售,銷售復(fù)雜程度很高,隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴大、員工人數(shù)的增加、銷售環(huán)境的變化,管理層希望通過移動CRM幫助長期在外的業(yè)務(wù)一線人員快速獲取項目信息,并實現(xiàn)與現(xiàn)有項目管理系統(tǒng)信息的自動流轉(zhuǎn);任我行協(xié)同CRM開放API接口與原有ERP、HR系統(tǒng)對接。與ERP、HR信息整合并實時共享,企業(yè)項目信息流轉(zhuǎn)更加自由,實現(xiàn)企業(yè)信息透明化。
通過任我行協(xié)同CRM安防企業(yè)實現(xiàn)了對銷售全業(yè)務(wù)的管理,優(yōu)化了內(nèi)部的信息流,提升了銷售人員及銷售管理者對客戶全面信息的把控能力;高管可以輕松自如地在原有系統(tǒng)獲取自己想要的信息,提升管理效率。借助任我行,安防企業(yè)將全流程的服務(wù)形成閉環(huán),高效地完成銷售項目全流程管理。
簡單可依賴的溝通互動體驗
在上CRM之前,銷售部門主要通過微信、QQ進行項目交流,包括管理者任務(wù)安排、銷售匯報項目進度、同級請求協(xié)助等。安防企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋地域較廣,由于安防行業(yè)項目周期較長(從數(shù)個月到一兩年),銷售過程十分復(fù)雜,與客戶依賴程度高,且與客戶關(guān)聯(lián)性強。微信、QQ的交流方式能夠?qū)崿F(xiàn)溝通的及時性,但是一對一單向的互動交流方式信息查閱不便,且瑣碎容易丟失。
在這個挑戰(zhàn)與機遇并存、充滿各種不確定性的時代中,國產(chǎn)化進程肩負著極其重要的歷史使命。任我行也將不斷完善自己的國際化能力,在項目后續(xù)階段我們將持續(xù)優(yōu)化安防監(jiān)控企客戶服務(wù)體驗。未來,任我行將持續(xù)創(chuàng)新突破,用新產(chǎn)品、新技術(shù)、新能力支持更多企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和全球業(yè)務(wù)增長。