蘇州新威軟件有限公司是蘇州管家婆銷售服務(wù)中心，是一家從事管理軟件銷售、服務(wù)和產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)型企業(yè)。產(chǎn)品領(lǐng)域涵蓋了進銷存、財務(wù)、ERP、CRM、OA、HR、移動物聯(lián)、電子商務(wù)、零售連鎖等領(lǐng)域；為企業(yè)打造了一整套完善的解決方案，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。

很多人認(rèn)為企業(yè)想要完成信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一件簡單的事，實則不然。因為企業(yè)在進行信息化、數(shù)字化升級的時候，所涉及的解決方案不是傳統(tǒng)crm廠商的產(chǎn)品能夠滿足的，包括實施和后期服務(wù)。 首先，這要求系統(tǒng)集成商自身有一定的技術(shù)能力；其次，要對這個行業(yè)有深度的理解，知道哪些廠商的哪些產(chǎn)品是可以滿足客戶業(yè)務(wù)需求的，客戶可能會說：出個方案，給你多少萬的預(yù)算。這就需要對項目的測算、概算、預(yù)算、決算嚴(yán)格把控，因為這涉及到你的成本和利潤，有的方案或許你算下來這些錢根本無法做成這個事情，如果計算失誤而你又接了下來，那就要賠錢。 因此這個行業(yè)主要有以下幾個特點： 1、獲客難度大、流量小的問題，營銷方式相對傳統(tǒng)，主要通過線下的一些展會、論壇等，以“混圈子”式的營銷為主； 2、大部分系統(tǒng)集成商的銷售過程管理還停留在"人治"階段，數(shù)據(jù)存儲在Excel等文檔中，統(tǒng)計分析工作耗時耗力，數(shù)據(jù)不及時、不一致等情況時有發(fā)生；客戶主數(shù)據(jù)分散在不同人員手中，不能形式統(tǒng)一視圖，客戶數(shù)據(jù)的作用不能發(fā)揮；

3、項目管理能力要求高，項目階段需要精細(xì)化管理，成本與結(jié)算的過程管理等各個環(huán)節(jié)不容有失； 4、實施服務(wù)模式復(fù)雜，原廠、全外包、分包，于各個模式混合都有，如何在保證自己利益的前提下，保證合作伙伴的粘性，這也是一大問題。 針對這些特點，任我行協(xié)同CRM集成行業(yè)解決方案主要從四個角度去解決企業(yè)的需求： 1、任我行協(xié)同CRM對接企業(yè)微信，企業(yè)全渠道的數(shù)據(jù)接口，讓全渠道的流量匯入，系統(tǒng)集成商可以和客戶、其他廠商形成一個穩(wěn)定的圈子，進行更多線索的挖掘，這等于企業(yè)的私域流量池，還是能夠持續(xù)注水的流量池。 2、從線索管理到客戶管理、商機管理、報價管理、交易管理和售后管理，每一個管理環(huán)節(jié)都可以通過任我行協(xié)同CRM系統(tǒng)實現(xiàn)，幫助企業(yè)無紙化辦公，打造企業(yè)內(nèi)部協(xié)同辦公整體轉(zhuǎn)化。

3、項目立項及招投標(biāo)管理上，通過系統(tǒng)可以使投標(biāo)過程清晰可見，項目過程及回款管理中，全流程按照合同推進，實現(xiàn)內(nèi)外服務(wù)銜接，并在收款時自動按照項目實施進度自動較新提醒，讓回款不再困難； 4、實施服務(wù)以及合作伙伴的管理方面，多種實施服務(wù)形式可滿足：原廠服務(wù)、代理商分包、服務(wù)外包等需求，并在服務(wù)階段劃分、非標(biāo)項目管理、項目實施分析等階段，嚴(yán)格管理工序標(biāo)準(zhǔn)，確保實施服務(wù)品質(zhì)，并優(yōu)化各方利益；在伙伴分包代理商管理方面，通過任我行協(xié)同CRM系統(tǒng)的資質(zhì)審核、項目/非項目制實施管理、服務(wù)費用結(jié)算、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等能力，確?；锇槠焚|(zhì)，維護**合作關(guān)系；

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