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售后服務(wù)為終身維護(hù)，一年內(nèi)免費(fèi)

易損配件與人為損壞的及不可抗力造成的只收成本費(fèi)

2 我公司設(shè)有客戶服務(wù)受理中心，負(fù)責(zé)向需方提供全方位的**服務(wù)。

3 客戶服務(wù)受理中心設(shè)專人負(fù)責(zé)客戶信息的接收、登記、分析、回復(fù)、處理、回訪、匯總建檔及反饋，處理客戶投訴等問(wèn)題。接受需方技術(shù)咨詢，指導(dǎo)需方正確使用和維護(hù)設(shè)備，追蹤售后服務(wù)情況，了解需方的滿意度。

4 負(fù)責(zé)對(duì)外出服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督、考核。

5 建立售后服務(wù)全國(guó)巡查保養(yǎng)制度，無(wú)論是老客戶還是新客戶，無(wú)論出保還是沒(méi)有出?？蛻?，根據(jù)客戶檔案以及使用的時(shí)間，定期派出售后服務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢修與保養(yǎng)(無(wú)論客戶是否聯(lián)系我們都定期巡查)，巡查內(nèi)容為：保養(yǎng)與檢修設(shè)備以及指導(dǎo)客戶正確的操作設(shè)備。

你們的設(shè)備都是定制的嗎？

我們會(huì)根據(jù)您物料的規(guī)格以及特性選擇合適的機(jī)型，因此除了現(xiàn)貨外，其余均需要定制。

我們可以到工廠看一下嗎？

包裝機(jī)械價(jià)格不菲，為了您的實(shí)際利益著想，請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶物料來(lái)我廠實(shí)地查看并試機(jī)。

交貨期一般是幾天？

對(duì)于現(xiàn)貨設(shè)備，一般是7-15個(gè)工作日內(nèi)。非標(biāo)定制設(shè)備，交貨期根據(jù)實(shí)際情況來(lái)確定。

多久能給報(bào)價(jià)方案？

如果是常規(guī)的五金配件，您提供圖片或規(guī)格，一般情況下是當(dāng)天就能為您做出最合適的報(bào)價(jià)方案。
非標(biāo)定制款（包括五金件、顆粒、粉劑等）以及需要列詳細(xì)配件規(guī)格表格的，具體時(shí)間咨詢客服。