許多場合都在使用各種票證(如各類汽車站、火車站、機(jī)場、碼頭、風(fēng)景區(qū)、體育場館、影劇院、游樂場等行業(yè)的收費票證)，不同類型的票務(wù)場合存在不同的票務(wù)管理模式，從人證票合一的角度來看，分為實名制票務(wù)與非實名制票務(wù)。

所謂實名制票務(wù)是指在進(jìn)行門票或者車票的發(fā)售與檢驗時，需要提供有效的能證明個人身份的證件或資料，從目前國內(nèi)的主要做法來看，即采用第二代居民身份證作為實名制的載體，以火車站、長途汽車站、客運碼頭等公共交通場合使用實名制較多，也有博物館、科技館等科普類場合采用游客的實名制管理。

非實名制票務(wù)管理即不需要對人員身份進(jìn)行**性確認(rèn)，這類場合以風(fēng)景區(qū)、游樂園等對游客身份管理需求不強(qiáng)的為主。

票務(wù)管理實名制的實施，開始是為了解決日益猖獗的黃牛倒票行為，確保鐵路旅客正常購票，解決春運一票難求的群眾訴求。目前實名制的使用已經(jīng)擴(kuò)展到人們生活的方方面面，如鐵路系統(tǒng)實名制登記、實名制登記、訪客系統(tǒng)實名制登記等，更多的是基于安全防護(hù)作用，便于行業(yè)主管部門進(jìn)行監(jiān)督，有效預(yù)防與打擊犯罪；同時實名制的實施也促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)的發(fā)展，便利了人們的出行。
 

二、實名制票務(wù)管理的方式

實名制票務(wù)管理主要包括實名制售票與實名制檢票。

實名制售票要求在購票時采購票人的二代身份證信息，并與車票進(jìn)行綁定，可通過現(xiàn)場驗證二代身份證采或者在網(wǎng)絡(luò)訂票時錄入完整的身份證號碼。

實名制檢票是實名制售票的保障。實名制檢票的目的是實現(xiàn)人證票一致性驗證，杜絕持他人車票或證件蒙混過關(guān)的行為。實名制檢票一般采用人工實名制檢票與閘機(jī)實名制檢票兩種方式。

人工實名制檢票即在人工檢票臺配置檢票軟件、管理PC、車票驗證設(shè)備、身份證識別設(shè)備，通過工作人員將旅客車票或者身份證進(jìn)行檢驗，確認(rèn)車票的有效性，并人工將系統(tǒng)中與車票綁定的購票人身份證頭像與現(xiàn)場旅客頭像進(jìn)行比對，工作人員確認(rèn)為一致的，給予放行處理。

閘機(jī)實名制檢票是將實名制驗證管理與進(jìn)出口通道管理的有機(jī)結(jié)合。閘機(jī)目前僅支持第二代身份證，持其他票證的旅客需要走人工驗票口進(jìn)行實名制驗證。通過在入口處安裝帶有實名制驗證的通道閘機(jī)，旅客先將二代身份證進(jìn)行刷卡，閘機(jī)同時將身份證信息傳給票務(wù)端服務(wù)器進(jìn)行車票的有效性判定以及上傳身份證信息給對接的公安系統(tǒng)進(jìn)行旅客身份黑名單判斷，通過兩者判斷的，閘機(jī)啟動人像識別程序，采旅客現(xiàn)場頭像并與二代證所登記的頭像進(jìn)行生物比對，合格的，閘機(jī)開閘放行，旅客通過閘機(jī)進(jìn)站。如旅客為公安系統(tǒng)登記的黑名單人員，公安系統(tǒng)會進(jìn)行報警提示，也可在閘機(jī)端安裝報警聲光器，通過聲光報警來提示現(xiàn)場公安人員。