一般茶飲店、奶茶店促使顧客多次消費(fèi),大多都有自己的積分形式,比如積100分抵10元現(xiàn)金、買夠10杯奶茶免費(fèi)贈(zèng)送一杯等等?!皵€積分,換福利”的方式,可以喚起消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)物的積極性,消費(fèi)越多,福利越大,繼而綁定會(huì)員,培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度。
尚博思的茶飲店、奶茶店會(huì)員管理系統(tǒng)有多重會(huì)員管理模塊,滿足了大數(shù)據(jù)時(shí)代茶飲店、奶茶店對(duì)于會(huì)員增長(zhǎng)和管理的需求,下面來(lái)具體的介紹下。
1. 會(huì)員積累:
使用茶飲店、奶茶店會(huì)員管理系統(tǒng)有著更高效的方式,“掃碼即會(huì)員,支付即會(huì)員”顧客通過店面內(nèi)二維碼進(jìn)入到店鋪的到微信小程序,下單、支付后即自動(dòng)成為會(huì)員,從而實(shí)現(xiàn)百分百的會(huì)員轉(zhuǎn)化率,為接下來(lái)的會(huì)員營(yíng)銷打基礎(chǔ)。
2. 會(huì)員分析:
根據(jù)最近一次消費(fèi)、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額這三個(gè)維度,可分為8個(gè)象限去觀察不同客戶處在的位置去進(jìn)行營(yíng)銷。會(huì)員體量越大模型會(huì)越復(fù)雜,營(yíng)銷的個(gè)性化手段應(yīng)該越多,趨近于精細(xì)化管理。人的精力有限,且會(huì)員的消費(fèi)過程是持續(xù)變動(dòng)的,你無(wú)法做到討好所有的人,大家都想在對(duì)的時(shí)間向?qū)Φ娜俗鰧?duì)的事情,但是這需要有大量的行為數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)才能做到。
尚博思茶飲店、奶茶店會(huì)員管理系統(tǒng)還有發(fā)送優(yōu)惠券的功能,通過后臺(tái)數(shù)據(jù),將會(huì)員劃分等級(jí),如初級(jí)、中級(jí)、**會(huì)員等,商家可以一鍵分發(fā)相應(yīng)優(yōu)惠券,確保分級(jí)公平對(duì)待不同等級(jí)的會(huì)員。