一般奶茶店促使顧客多次消費(fèi)，大多都有自己的積分形式，比如積100分抵10元現(xiàn)金、買夠10杯奶茶免費(fèi)贈(zèng)送一杯等等。“攢積分，換福利”的方式，可以喚起消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)物的積極性，消費(fèi)越多，福利越大，繼而綁定會(huì)員，培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度。尚博思的奶茶店會(huì)員管理系統(tǒng)有多重會(huì)員管理模塊，滿足了大數(shù)據(jù)時(shí)代奶茶店對(duì)于會(huì)員增長(zhǎng)和管理的需求，下面來具體的介紹下。

1. 會(huì)員積累

將顧客轉(zhuǎn)化為會(huì)員發(fā)展初期，可以通過店員推薦及放利機(jī)制吸引顧客辦理會(huì)員，但成功率不好估計(jì)。而使用奶茶店會(huì)員管理系統(tǒng)有著更高效的方式，“掃碼即會(huì)員，支付即會(huì)員”顧客通過店面內(nèi)二維碼進(jìn)入到店鋪的到微信小程序，下單、支付后即自動(dòng)成為會(huì)員，從而實(shí)現(xiàn)百分百的會(huì)員轉(zhuǎn)化率，為接下來的會(huì)員營(yíng)銷打基礎(chǔ)。

2. 會(huì)員分析

群體細(xì)分，實(shí)現(xiàn)**化營(yíng)銷會(huì)員多且具有不同特性，根據(jù)最近一次消費(fèi)、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額這三個(gè)維度可分為8個(gè)象限去觀察不同客戶處在的位置去進(jìn)行營(yíng)銷。會(huì)員體量越大模型會(huì)越復(fù)雜，營(yíng)銷的個(gè)性化手段應(yīng)該越多，趨近于精細(xì)化管理。

尚博思奶茶店會(huì)員管理系統(tǒng)還有發(fā)送優(yōu)惠券的功能，通過后臺(tái)數(shù)據(jù)，將會(huì)員劃分等級(jí)，如初級(jí)、中級(jí)、**會(huì)員等，商家可以一鍵分發(fā)相應(yīng)優(yōu)惠券，確保分級(jí)公平對(duì)待不同等級(jí)的會(huì)員。