能否可靠安全地為客戶(hù)提供電力能源,是公用事業(yè)企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。但事實(shí)上,這些企業(yè)常常不得不出于計(jì)劃或意外,暫時(shí)關(guān)掉能源設(shè)備,這些情況既包括計(jì)劃性的維護(hù)工作,也有臨時(shí)出現(xiàn)的設(shè)備故障或颶風(fēng)、野火等無(wú)法預(yù)料的自然災(zāi)難。

    大修類(lèi)項(xiàng)目通常極為復(fù)雜,各方利益相關(guān)者都會(huì)高度關(guān)注如何在盡量縮短設(shè)備停運(yùn)時(shí)間,按預(yù)算完成任務(wù)的情況下,確保零安全事故。即使是計(jì)劃性的維護(hù),也需要在盡可能短的時(shí)間內(nèi),完成一系列特定且高度協(xié)調(diào)化的技術(shù)措施。

    不僅如此,這類(lèi)項(xiàng)目的工作范圍往往很難界定,而且常由于方法過(guò)時(shí),執(zhí)行中的變化也很難得到適當(dāng)管控。這些因素都大幅度降低了項(xiàng)目進(jìn)度的可見(jiàn)性,導(dǎo)致成本超支和進(jìn)度超期。妥善管理的缺乏,對(duì)項(xiàng)目盈虧、股東價(jià)值甚至企業(yè)聲譽(yù)也造成了一定程度的風(fēng)險(xiǎn)。

    不過(guò),合理的詳細(xì)規(guī)劃和嚴(yán)格的實(shí)施流程可以有效改善情況,幫助企業(yè)更有預(yù)見(jiàn)性地管控復(fù)雜挑戰(zhàn),從而降低大修項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。以下4種經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的方法,可以助力項(xiàng)目管理者成功實(shí)施項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)所有利益相關(guān)方的目標(biāo)。

    1.借助技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目可見(jiàn)度和生產(chǎn)力的大化

    大修項(xiàng)目中,項(xiàng)目管理者需要一個(gè)一體化技術(shù)方案,這與項(xiàng)目實(shí)施人員和其他各種資源同等重要。如果沒(méi)有部署到位的技術(shù)工具(包括提供**移動(dòng)支持的解決方案),一些重要的需求,例如進(jìn)度協(xié)調(diào)和可付諸實(shí)施的數(shù)據(jù)管理,就無(wú)法得到滿(mǎn)足。

    要想在數(shù)字化時(shí)代獲得成功,效率、透明度和可追溯性三者的實(shí)現(xiàn)變得極為重要。如果一味推遲采用現(xiàn)代化一體化工具和實(shí)時(shí)信息分享,企業(yè)將會(huì)處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì),從而面臨不必要的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

    盡管業(yè)界在數(shù)據(jù)**和分享流程方面已經(jīng)取得了很大進(jìn)展,但一些公用事業(yè)企業(yè)仍然使用過(guò)時(shí)的制表軟件和獨(dú)立化的方法來(lái)記錄項(xiàng)目信息。這就導(dǎo)致了透明度的缺乏,讓利益相關(guān)者無(wú)法基于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)做出重要決策并確保準(zhǔn)確、按時(shí)的項(xiàng)目執(zhí)行。總之,這將延緩開(kāi)工的進(jìn)度。但如果采用統(tǒng)一的項(xiàng)目管理平臺(tái),各團(tuán)隊(duì)即可實(shí)時(shí)追蹤工作進(jìn)度,從而**提升企業(yè)的協(xié)調(diào)性和組織能力。

    如今,利益相關(guān)者可選擇同時(shí)打開(kāi)多個(gè)進(jìn)度表,并查看單個(gè)“集成的”關(guān)鍵路徑以及資源狀態(tài)(例如差額、加班和不同的時(shí)間需求等)。停運(yùn)期間將產(chǎn)生多個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目,因此實(shí)現(xiàn)同時(shí)查看所有獨(dú)立項(xiàng)目的進(jìn)度,并將其整合為**統(tǒng)一的進(jìn)度表十分必要。項(xiàng)目可見(jiàn)度得到提升后,項(xiàng)目管理者可更好管控所需數(shù)據(jù),協(xié)助加強(qiáng)大修項(xiàng)目的可預(yù)測(cè)性,在當(dāng)前以及未來(lái)的項(xiàng)目中發(fā)揮積極作用。

    為了有效滿(mǎn)足項(xiàng)目可視化的需求,現(xiàn)在有許多強(qiáng)大的分析和報(bào)告工具可以輔助團(tuán)隊(duì)更好管理項(xiàng)目生命周期內(nèi)的工作職責(zé),包括估算、審核和進(jìn)度表數(shù)據(jù)(進(jìn)度表健康狀況、資源信息和重要日期等)。這些信息可以幫助利益相關(guān)者們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)提高透明度,管理層也可做出有效決策,提高施工能力。例如,項(xiàng)目管理者可使用計(jì)劃工具避免在一個(gè)地方安排兩個(gè)施工團(tuán)隊(duì),或在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的施工上方安排其他團(tuán)隊(duì),以確保效率和安全性。

    2.遵循既定方案

    管理和優(yōu)化工作范圍是成功的第二個(gè)關(guān)鍵要素,這一方法將確保項(xiàng)目在正確的時(shí)間掌握合理數(shù)量的有效資源并順利實(shí)施,同時(shí)避免不必要的開(kāi)支。終確保項(xiàng)目產(chǎn)出多的有效工作時(shí)間并收獲大的整體價(jià)值。

    大型維修項(xiàng)目常常涉及數(shù)萬(wàn)項(xiàng)工作,卻只有很短的時(shí)間周期。每一階段都涉及諸多**技術(shù)人員的管理,以及相應(yīng)配件/設(shè)備的配送。因此所有的細(xì)節(jié)必須提前確定且妥善安排,以確保項(xiàng)目順利實(shí)施,避免代價(jià)高昂的延期。例如,在設(shè)備停運(yùn)前,各個(gè)地區(qū)獨(dú)立系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商(ISO)需要同意相關(guān)方案,以確保該區(qū)的電力供應(yīng)不會(huì)出現(xiàn)突然短缺。重要的是,企業(yè)需要確保停運(yùn)時(shí)間與計(jì)劃一致,因?yàn)檫@是總體停運(yùn)規(guī)劃流程的基礎(chǔ)。

    利益相關(guān)者們需要明確的是,大多數(shù)的大修項(xiàng)目偏離軌道的原因是未能防止需求范圍的變動(dòng)。如果決策者允許項(xiàng)目的初始目標(biāo)在工作進(jìn)行期間擴(kuò)大,那么項(xiàng)目很可能會(huì)超期和超出預(yù)算。需求范圍變動(dòng)的常見(jiàn)原因之一就是利益相關(guān)者間的協(xié)調(diào)不足。

    為了防止或小化需求范圍的蔓延,項(xiàng)目管理者必須提前梳理出所有利益相關(guān)方并讓他們參與到項(xiàng)目的初始規(guī)劃階段,以確保所有人都了解并同意終目標(biāo)。因此,比較好的解決方法之一就是讓業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的每個(gè)項(xiàng)目都與STO的業(yè)務(wù)目標(biāo)建立至少一個(gè)直接關(guān)聯(lián),對(duì)其進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤,與預(yù)算和終期限進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)比,終反饋給采購(gòu)部門(mén)。

    3.主動(dòng)制訂計(jì)劃

    盡管潛在問(wèn)題無(wú)法全部被預(yù)測(cè),但主動(dòng)預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)并事先采取相應(yīng)解決方案十分必要。通過(guò)主動(dòng)掌握計(jì)劃外或現(xiàn)場(chǎng)“緊急”工作,項(xiàng)目管理者可以并應(yīng)該迅速察覺(jué)大修項(xiàng)目期間可能出現(xiàn)的問(wèn)題,制訂應(yīng)急方案。

    為了確保計(jì)劃的**、可靠,其中必須包括幾個(gè)重要元素:靈活的計(jì)劃情景、對(duì)突發(fā)事件的修正措施,以及對(duì)無(wú)法控制的延遲情況的預(yù)見(jiàn)與處理方式,例如極端天氣條件。如果無(wú)法掌握這些現(xiàn)實(shí)因素,項(xiàng)目也將可能面臨延期并給各相關(guān)方帶去麻煩。這也再次說(shuō)明,讓所有利益相關(guān)方在項(xiàng)目開(kāi)啟風(fēng)險(xiǎn)管控之前達(dá)成一致的重要性。在擁有了恰當(dāng)?shù)墓ぞ吆土鞒讨?大修項(xiàng)目的管理者即可及時(shí)、審慎、知情和透明地進(jìn)行有效響應(yīng)。

    其實(shí),需求范圍的變動(dòng)也常常是在例行檢查中發(fā)現(xiàn)的。設(shè)備經(jīng)過(guò)多年運(yùn)行后,產(chǎn)生嚴(yán)重?fù)p耗并不稀奇。例如,鍋爐部件、蒸汽匯集器或重要的管道在檢查后發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)行的修理比預(yù)期多很多。這可能會(huì)導(dǎo)致焊工技術(shù)人員短缺,使人力成本增長(zhǎng),因此無(wú)法把時(shí)間用在計(jì)劃性基礎(chǔ)工作范圍內(nèi)。更糟糕的是,電力系統(tǒng)或變壓器可能會(huì)出現(xiàn)故障跡象,或者渦輪機(jī)未在規(guī)定時(shí)間停止,造成安全和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。

    在所有情景中,企業(yè)對(duì)這些變化的反應(yīng)是一切的基礎(chǔ),對(duì)終的成功和對(duì)預(yù)期情況的管理都有至關(guān)重要的影響。通常比較好的做法是:每天召開(kāi)2-3次工作調(diào)整會(huì)議,評(píng)估相關(guān)狀況并調(diào)整資源配置,確定是否可以妥善地削減需求變動(dòng),修訂項(xiàng)目目標(biāo)完成日期。這也再次說(shuō)明,恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段可以發(fā)揮重要的作用,幫助利益相關(guān)者評(píng)估所有時(shí)間因素,幫助人力和財(cái)務(wù)資源實(shí)時(shí)做出明智的決策。

    4.保持可見(jiàn)性,進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)

    大修項(xiàng)目通常具有反復(fù)性,而且類(lèi)似設(shè)備可能呈現(xiàn)相似的運(yùn)行和健康狀況,因此公用事業(yè)企業(yè)必須充分利用企業(yè)范圍內(nèi)公開(kāi)的項(xiàng)目信息,包括做到很多其他人無(wú)法完成的一點(diǎn),即從一至二進(jìn)行增量式改進(jìn)。而在更多情況下,大修項(xiàng)目被建立在孤立的、無(wú)關(guān)聯(lián)的實(shí)施方法上,這使得規(guī)劃與實(shí)施過(guò)程出現(xiàn)瑕疵以至于企業(yè)無(wú)法有效地追蹤項(xiàng)目表現(xiàn),汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),將其用于未來(lái)的項(xiàng)目中。