去年11月6日，董女士買了兩組散熱器（俗稱鋼制散熱器），不料，兩組鋼制散熱器用了才三個(gè)多月，其中一組就開(kāi)始滴滴答答漏水。由于商家撤柜，她向工商部門反映后，廠家答應(yīng)退貨，但至今沒(méi)有兌現(xiàn)承諾。董女士致信“天天幫辦”郵箱（wbbnb@163.com），希望記者幫忙退掉這組漏水的鋼制散熱器。

　　三四個(gè)小時(shí)接一盆水

　　消費(fèi)者維權(quán)精疲力竭

　　據(jù)董女士介紹，她家漏水的這組鋼制散熱器，是2010年11月6日在石家莊紅房子裝飾材料市場(chǎng)內(nèi)購(gòu)買的，鋼制散熱器品牌為“諾德”。鋼制散熱器安裝好后，今年2月27日，她發(fā)現(xiàn)其中一組鋼制散熱器右上角的焊接處開(kāi)始漏水，且漏水速度很快，三四個(gè)小時(shí)就能接一臉盆水。

　　董女士說(shuō)，出現(xiàn)問(wèn)題后，她趕緊找到了紅房子裝飾材料市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)“諾德”牌散熱器商家已撤柜，而后，她分別又找到了紅房子裝飾材料市場(chǎng)和轄區(qū)工商部門，因經(jīng)銷商沒(méi)有交納保證金，如今商家又不知去向，所以遲遲未能解決。3月4日，董女士自費(fèi)換掉了漏水的鋼制散熱器。

　　暖氣漏水問(wèn)題解決后，董女士向諾德散熱器廠所在轄區(qū)工商部門唐山市蘆臺(tái)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)工商分局進(jìn)行了投訴。3月4日上午，蘆臺(tái)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)工商分局把諾德散熱器廠負(fù)責(zé)人王某碼，讓她先溝通協(xié)商，并答應(yīng)如果無(wú)法解決再繼續(xù)協(xié)調(diào)。

　　“我放下**就撥通了王手機(jī)?！倍糠Q，聽(tīng)了情況后，答應(yīng)給退款，并讓她把銀行賬號(hào)傳真了過(guò)去。然而，她等到現(xiàn)在也沒(méi)有收到退款，而*近再打**催問(wèn)，王某又不接電。div>　　這位王姓負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，之所以一直沒(méi)有給董女士退貨款，是因?yàn)榻拥蕉康?*他馬上去北京參加了一個(gè)展銷會(huì)。“其實(shí)，我們的鋼制散熱器漏水給用戶帶來(lái)的不便，我也挺不好意思的，我向這位大姐深表歉意?！蓖跣肇?fù)責(zé)人說(shuō)，任何廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品都無(wú)法百分之一百地保證不出問(wèn)題，他想再和董女士心平氣和地溝通一下，然后盡快把退貨款打入她的賬號(hào)。

　　3月14日下午，董女士反饋，下午4時(shí)40分左右，諾德散熱器廠把退貨款打到了她的銀行賬號(hào)上，金額為640元。下一步，按照承諾，她會(huì)把漏水的鋼制散熱器寄回諾德散熱器廠。感謝“天天幫辦”。來(lái)源石家莊新聞網(wǎng))

主營(yíng)產(chǎn)品

A型光排管散熱器????鋼鋁復(fù)合散熱器??? 鋼制散熱器??

B型光排管散熱器????銅鋁復(fù)合散熱器??? 鋁制散熱器

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