企業(yè)特殊行業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)信息公示
營(yíng)業(yè)執(zhí)照已認(rèn)證
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電子禮品廠家不少博友表示，禮品有問(wèn)題找微博比打400還管用，此前曾有博友在某家電品牌的微博上留言豆?jié){機(jī)有問(wèn)題，立刻得到了廠家售后服務(wù)的跟進(jìn)，而整個(gè)維修過(guò)程也被拿到了微博上進(jìn)行直播，吸引了眾多博友的圍觀。誠(chéng)然，在這一廠家和消費(fèi)者平等共處的平臺(tái)上，每一條微博，“粉絲”都可以看到，甚至連“粉絲”的“粉絲”也可能看到……如此類推，任何人都能評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)。由此每個(gè)人發(fā)布的相關(guān)信息都讓商家無(wú)法回避，更是無(wú)所遁形。
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不少電子禮品廠家公司在看到微博營(yíng)銷的作用后，紛紛開(kāi)始采用這一方式。某一品牌，在深度調(diào)研后，以新浪微博為主推，網(wǎng)易微博、騰訊微博為輔助，全線運(yùn)營(yíng)集團(tuán)官方微博，從而增進(jìn)與消費(fèi)者的深度溝通。為更好地推進(jìn)此項(xiàng)工作，集團(tuán)總裁明確指示，專門(mén)成立微博運(yùn)營(yíng)小組，專職策劃維護(hù)該品牌官方微博，并收獲了不錯(cuò)的效果。
近期在一項(xiàng)微博用戶關(guān)注的品牌/產(chǎn)品微博調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：科技數(shù)碼有67%的用戶關(guān)注，家電產(chǎn)品51%，食品49%，服裝48%，汽車(chē)48%。
但可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段微博的主要作用似乎仍是企業(yè)對(duì)媒體人的一個(gè)公關(guān)平臺(tái)。企業(yè)通過(guò)微博與筆者、博主以及其他媒體人建立關(guān)系，從而處理好企業(yè)外圍的輿論關(guān)系。一位家電企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言，“微博是筆者、編輯們之間的游戲，消費(fèi)者不懂這些?！?/span>
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雖然微博的影響力逐漸被越來(lái)越多的電子禮品廠家公司所認(rèn)同，微博營(yíng)銷已成為禮品行業(yè)的新型營(yíng)銷模式，但企業(yè)微博不是廣告發(fā)布也不是購(gòu)物網(wǎng)。對(duì)于電子禮品廠家來(lái)說(shuō)，盡量不要利用微博去賣(mài)產(chǎn)品，微博應(yīng)當(dāng)承載的是品牌形象推廣以及品牌形象監(jiān)測(cè)的功能。電子禮品廠家可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，直接獲取消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用感受以及新的需求，從而為公司及時(shí)獲取市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息及進(jìn)行處理公關(guān)提供依據(jù)。同時(shí)電子禮品廠家的微博營(yíng)銷還需做到網(wǎng)下活動(dòng)及動(dòng)態(tài)在微博上即時(shí)更新。否則，微博營(yíng)銷就失去了其本身的價(jià)值，“浮云”過(guò)后，對(duì)電子禮品廠家而言沒(méi)有任何意義。
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