新奇特禮品行業(yè)營銷3攻略

新奇特禮品廠家資訊：強調(diào)服務(wù)，是新奇特禮品行業(yè)近幾年來的共同口號，甚至可以說是每個行業(yè)的口號了，君不見連為了更好地服務(wù)于廣大企業(yè)者，推出了小程序。

由于各類新奇特禮品的設(shè)計和生產(chǎn)，和消費者的需求往往有差異，這些差異一部分是由于新奇特禮品的設(shè)計、功能的把握、產(chǎn)品原材料的不同而非得做相應(yīng)的改變，更多的還是由于消費者的人性化要求是多變的，而在禮品的使用過程中，消費者往往對禮品的選購和保養(yǎng)比較陌生，也會產(chǎn)生更多的服務(wù)問題。那么，禮品公司如何將服務(wù)做好，在營銷管理方面又該拿出行之有效的方法？而作為廠家，又是該如何做好？對此，新奇特禮品廠家三和晟有著自己的見解，**有借鑒之義。

一、規(guī)范化服務(wù)產(chǎn)品

即通過產(chǎn)品功能性描述、產(chǎn)品保養(yǎng)知識、產(chǎn)品導購等信息內(nèi)容角度上來實現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化。通過能顯示服務(wù)的某種證據(jù)，如各種VIP卡、票券等代表消費者可能得到的服務(wù)利益，區(qū)分服務(wù)質(zhì)量，變無形服務(wù)為有形服務(wù)，增強消費者對服務(wù)的感知能力。這也是線下渠道購買各類禮品，加大品牌化市場擴張的有效做法。作為廠家，我們又是該如何給各自的供銷商提供服務(wù)，即需要各大廠家針對自己的能力去提供了！

二、有形化服務(wù)環(huán)境

服務(wù)環(huán)境是新奇特禮品品牌提供服務(wù)和消費者享受服務(wù)的具體場所和氣氛，它雖不構(gòu)成服務(wù)產(chǎn)品的核心內(nèi)容，但它能給企業(yè)帶來“先入為主”的效應(yīng)，是服務(wù)產(chǎn)品存在的不可缺少的條件，包括網(wǎng)絡(luò)展示渠道也是如此，試想一個成熟大氣亮麗的旗艦店，會增強消費者享用服務(wù)的信心，對企業(yè)產(chǎn)生信賴，產(chǎn)生良好的口碑效應(yīng)，反之，則會使消費者產(chǎn)生反感，對企業(yè)提供的服務(wù)采取排斥的態(tài)度。而對禮品品牌來說就是要深挖經(jīng)銷商專賣店的“服務(wù)環(huán)境”以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境。

三、有形化服務(wù)提供者

這一方面，在網(wǎng)絡(luò)上表現(xiàn)的尤為充分。服務(wù)提供者是指直接與消費者接觸的企業(yè)員工，其所具備的服務(wù)素質(zhì)和性格、言行以及與消費者接觸的方式、方法、態(tài)度等如何，會直接影響到服務(wù)營銷的實現(xiàn)。因此，新奇特禮品廠家應(yīng)對服務(wù)人員進行服務(wù)標準化的培訓，讓他們了解企業(yè)所提供的服務(wù)內(nèi)容和要求，掌握進行服務(wù)的必備技術(shù)和技巧，以保證他們所提供的服務(wù)與企業(yè)的服務(wù)目標相一致。

不少企業(yè)覺得市場出問題了，產(chǎn)品不好銷，不是產(chǎn)品有問題，而是銷售體系推動不力，營銷管理環(huán)節(jié)有問題，而究其關(guān)鍵則是服務(wù)。“服務(wù)是廉價的，也是無價的?！泵總€禮品廠家都想做好服務(wù)、服務(wù)好渠道經(jīng)銷商、禮品采購商、終端客戶等群體，做好營銷管理事項，涉及了職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)格局、品牌建設(shè)等多方面因素。所以說，現(xiàn)在，要做好一門生意說難不難，說易不易，即看你是如何去想去做了！一直以來，三和晟新奇特禮品也積極扮演著為引導禮品廠家可持續(xù)發(fā)展而不斷努力，而服務(wù)的提升也是其中之一。

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責任編輯：深圳三和晟電子

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