為什么無錫大德世紀不銹鋼管公司要做到：想客戶所想，急客戶所需？

     在不銹鋼管的銷售過程中，我們時常會遇到一些客戶，因為對不銹鋼管材質的特殊要求，會超出普通不銹鋼管的一些特性，但是我們是不是因此就拒絕客戶呢?有些304不銹鋼管公司覺得拒絕也是明證言順的，因為條件限制，和組貨能力相對的限制力;然而不銹鋼管行業(yè)是一個競爭非常激烈的行業(yè)，我們因墨守陳歸，按步就班的按照公司的流程辦事，會損失一部分客戶。那就等于失去了一次打動客戶的機會;也是有損一次成交，終身信任的原則 。

   11月中下旬接到一家標識廠的客戶打電話需要幾十張不銹鋼管，而且比較急，客戶太忙就一直沒下單到公司里來，今天才想起來離交貨期還有2天的時間，所以時間上非常趕了，而且客戶這一批不銹鋼管和鋼板需要的是非常規(guī)尺寸，然而當天不銹鋼管和鋼板計劃里沒有開這個厚度的鋼管，正常情況下公司里開平長度一般下單2天樣子交貨，當時大德世紀不銹鋼公司就建議客戶能否改成用常規(guī)尺寸，公司里常規(guī)尺寸的不銹鋼板備貨都是比較充足的，交貨沒什么問題，客戶這邊經(jīng)過核算后，覺得用常規(guī)尺寸那樣材料浪費會很大，讓幫忙想想其他辦法，實在不行也只能用常規(guī)板，那樣的話客戶這邊能夠及時加工交貨，卻增加了客戶的成本。

      公司銷售主管在安撫了客戶后，立馬到生產(chǎn)部了解具體開平情況，拉絲的情況，但是生產(chǎn)計劃都排的滿滿的，都是之前其它客戶下的定單。**經(jīng)過與公司**溝通，其它的訂單不銹鋼板正常加快開平生產(chǎn)，這個客戶要的不銹鋼板，下班后加班給客戶生產(chǎn)出來，既不占用其它客戶交貨時間，也能夠及時給客戶交貨，同時還減少了客戶材料的浪費成本。

    經(jīng)過30分鐘后的協(xié)調和阻止**客戶非常高興的對我們所有無錫大德世紀不銹鋼管的員工和**表示了感謝，同時還給予無錫大德世紀極高的評價：想客戶所想，急客戶所需！