OBOO售后說明

關(guān)于OBOO貨運(yùn)問題的說明

尊敬的客戶，您好！ 感謝您們長久以來對OBOO的信任與支持，現(xiàn)就有關(guān)貨運(yùn)問題作一說明：為防止貨運(yùn)途中的意外事故（如掉貨、損壞等），一般我們主動幫您的貨品辦理購買保險業(yè)務(wù)；如果您不需要加保，請?zhí)崆爸獣覀?，OBOO將按照您的要求處理，但若有掉貨情況，后果自負(fù)；提貨時請留意貨物外包裝有無損壞或異樣，建議在貨運(yùn)公司或送貨人在場時當(dāng)面點清，如發(fā)現(xiàn)貨包實物與訂單不符或有明顯破損，請拒絕簽收，及時聯(lián)系我們事業(yè)部負(fù)責(zé)人，我們將盡量協(xié)助解決。

客戶寄回貨品需知

尊敬的客戶，您好！

感謝您們長久以來對我公司的信任與支持，為提高OBOO物流效率和售后質(zhì)量，確保返修貨物及時收到并返回，我司將由專人負(fù)責(zé)物流，為確保我們以**快的速度做好服務(wù)，請按以下地址及收貨人返貨,返貨前請通知我司相關(guān)人員（如銷售、商務(wù)等），告知OBOO部門人員相關(guān)信息（如相關(guān)物流、貨品件數(shù)、體積大小等），以便我司合理安排物流人員前往提貨。否則不明物品，我司有權(quán)拒絕前往提貨。另外，請在外包裝上標(biāo)明發(fā)貨方公司及姓名,并在每件物品處附上紙條標(biāo)明產(chǎn)品的具體問題，以便售后人員能及時進(jìn)行檢查，節(jié)省您我時間。若產(chǎn)品無標(biāo)明發(fā)貨方或者附帶紙條詳細(xì)說明，而導(dǎo)致我們OBOO售后技術(shù)人員無法及時判別您的產(chǎn)品問題而耽誤的時間，相關(guān)責(zé)任由發(fā)貨方負(fù)責(zé)。特此聲明，感謝您的配合！

OBOO順祝商祺！

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