言通智能客服機器人全場景賦能客戶服務

言通智能客服機器人是一款適用于企業(yè)在線客服、新媒體客服等需求的語音服務平臺！采用**的三引擎識別技術智能連接客戶，并利用大數(shù)據(jù)分析、機器學習、知識工程、智能語音等AI技術建立智能交互服務與人工服務相結合的全新客服服務新模式，模擬客服專家溝通進行企業(yè)客服服務，為企業(yè)釋放基礎勞動力，全場景賦能客服服務。

言通智能客服機器人聰明伶俐百事通

自動撥打：客戶資料一鍵批量導入，隨心設定自動撥打參數(shù)。

智能溝通：真人語音交互，意圖預測智能問答，解決用戶問題。

自動記錄：通話錄音、識別文本自動存取，客戶業(yè)務關注點自動標出。

人工輔助：全場景輔助人工客服，提升服務效率和服務專業(yè)度，節(jié)省超70%人力成本。

一鍵導入：提供行業(yè)知識體系和算法模型。一鍵導入，降低90%企業(yè)知識維護成本。

AI訓練師：提供專業(yè)機器人訓練服務，助力企業(yè)快速優(yōu)化知識庫。

言通客服機器人人機交互，讓企業(yè)客戶服務更輕松

呼叫中心：專業(yè)級呼叫中心，支持無限層級IVR、多種ACD策略、監(jiān)控、監(jiān)聽、搶接、質檢等。

營銷分析：強大營銷診斷，幫助企業(yè)提高轉化率，清楚用戶軌跡、用戶畫像、優(yōu)化市場投放，高效率進行智能交互。

PAAS能力：平臺支持與第三方軟件無縫對接，如：通訊能力、CRM、工單、短信等。

智能分類，分析篩選，計劃跟進等這些工作，無需人工，言通智能客服機器人365天全年無休，任何時間都保持****熱情，全面、高效、客觀的解決客戶問題，目前，言通智能客服機器人能夠實現(xiàn)多行業(yè)場景應用,涵蓋服務行業(yè)、電商行業(yè)、金融行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、教育培訓等領域，智能觸達客戶服務。