通過言通智能客服回訪系統(tǒng)開展客戶回訪業(yè)務(wù)，可以做到輕松、有效而且更快速！

使用言通智能客服回訪系統(tǒng)進行客戶回訪優(yōu)勢

幫助企業(yè)進行通知提醒、二次銷售、邀約、問卷調(diào)查、情感關(guān)懷等電話回訪服務(wù)，將重復(fù)機械的回訪工作變成自動化，并持續(xù)有效聯(lián)系客戶。實現(xiàn)企業(yè)同客戶互動的全過程數(shù)字化、智能化，提升客戶滿意度，減輕人工客服回訪壓力。

四大“殺手锏”功能，更懂客戶、更懂場景、更懂業(yè)務(wù)

一、呼叫中心

系統(tǒng)自帶語音質(zhì)檢功能，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，且多維度呼出、呼入報表統(tǒng)計，實時監(jiān)控坐席和呼叫情況，并具有良好的擴展性和穩(wěn)定性，能適應(yīng)規(guī)模多變、快速擴張的企業(yè)需求。

二、AI機器人

言通AI機器人真人語音代替人工進行企業(yè)會員、用戶群體等進行批量語音呼出與呼入接待，可轉(zhuǎn)人工，工作效率是人工的數(shù)倍，能有效解決85%日?？头栴}，降低65%的人力成本。

三、回訪工單

提供多類型企業(yè)工單管理，跟蹤工單過程，及時獲悉客戶服務(wù)狀態(tài)，掌握工單真實性，過程記錄完全透明化進行滿意回訪業(yè)務(wù)。

四、CRM管理

向客戶提供個性化的客戶交互和服務(wù)，利于企業(yè)進行標簽化客戶分類，及時做好跟進工作，幫助企業(yè)管理完整客戶生命周期，進一步提升客戶復(fù)購率。

使用場景：會員基礎(chǔ)信息核對、通知提醒、服務(wù)回訪、問卷調(diào)查、情感關(guān)懷等……