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南京慧瑞達(dá)軟件開發(fā)有限公司 已通過(guò)實(shí)名認(rèn)證

計(jì)算機(jī)軟硬件開發(fā)

普通會(huì)員
企業(yè)工商信息
以下內(nèi)容來(lái)自第三方 啟信寶 提供
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企業(yè)特殊行業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)信息公示

南京慧瑞達(dá)軟件開發(fā)有限公司

普通會(huì)員

  • 企業(yè)類型:

    企業(yè)單位

  • 經(jīng)營(yíng)模式:

    服務(wù)商

  • 榮譽(yù)認(rèn)證:

        

  • 注冊(cè)年份:

    2017

  • 主     營(yíng):

    計(jì)算機(jī)軟硬件開發(fā)

  • 地     址:

    江蘇省南京市玄武區(qū)珠江路88號(hào)2402室

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言通智能客服回訪系統(tǒng)持續(xù)有效聯(lián)系客戶
發(fā)布時(shí)間:2020-09-08        瀏覽次數(shù):25        返回列表

客戶回訪業(yè)務(wù)怎么做?

 

您還在使用人工去撥打電話嗎?

 

AI時(shí)代,

 

試一下言通智能客服回訪系統(tǒng)吧!

 

通過(guò)言通智能客服回訪系統(tǒng)開展客戶回訪業(yè)務(wù),可以做到輕松、有效而且更快速!

 

使用言通智能客服回訪系統(tǒng)進(jìn)行客戶回訪優(yōu)勢(shì)

 

幫助企業(yè)進(jìn)行通知提醒、二次銷售、邀約、問(wèn)卷調(diào)查、情感關(guān)懷等電話回訪服務(wù),將重復(fù)機(jī)械的回訪工作變成自動(dòng)化,并持續(xù)有效聯(lián)系客戶。實(shí)現(xiàn)企業(yè)同客戶互動(dòng)的全過(guò)程數(shù)字化、智能化,提升客戶滿意度,減輕人工客服回訪壓力。



 

四大“殺手锏”功能,更懂客戶、更懂場(chǎng)景、更懂業(yè)務(wù)

 

一、呼叫中心

 

系統(tǒng)自帶語(yǔ)音質(zhì)檢功能,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,且多維度呼出、呼入報(bào)表統(tǒng)計(jì),實(shí)時(shí)監(jiān)控坐席和呼叫情況,并具有良好的擴(kuò)展性和穩(wěn)定性,能適應(yīng)規(guī)模多變、快速擴(kuò)張的企業(yè)需求。

 

二、AI機(jī)器人

 

言通AI機(jī)器人真人語(yǔ)音代替人工進(jìn)行企業(yè)會(huì)員、用戶群體等進(jìn)行批量語(yǔ)音呼出與呼入接待,可轉(zhuǎn)人工,工作效率是人工的數(shù)倍,能有效解決85%日??头?wèn)題,降低65%的人力成本。

 

三、回訪工單

 

提供多類型企業(yè)工單管理,跟蹤工單過(guò)程,及時(shí)獲悉客戶服務(wù)狀態(tài),掌握工單真實(shí)性,過(guò)程記錄完全透明化進(jìn)行滿意回訪業(yè)務(wù)。

 

四、CRM管理

 

向客戶提供個(gè)性化的客戶交互和服務(wù),利于企業(yè)進(jìn)行標(biāo)簽化客戶分類,及時(shí)做好跟進(jìn)工作,幫助企業(yè)管理完整客戶生命周期,進(jìn)一步提升客戶復(fù)購(gòu)率。

 

相對(duì)于傳統(tǒng)人工進(jìn)行客戶回訪業(yè)務(wù),言通智能客服回訪系統(tǒng)借助豐富的自然語(yǔ)音庫(kù)和語(yǔ)義識(shí)別引擎,能夠快速、**的進(jìn)行業(yè)務(wù)回答,并且能甄別客戶情緒,及時(shí)切換至人工客服接待,與客服中心一體化,一鍵發(fā)起呼叫,效率更高。


 
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