第YI條 事業(yè)使命——拓輝的事業(yè)使命是：持續(xù)推動工業(yè)儀器儀表的**化。

           **化包括兩層含義：第YI，當我國工業(yè)儀器儀表的技術水平還低于**水平時，拓輝的使命就是引進**技術水平的儀器儀表，推動國內儀器儀表水平的進步；第二，當我國工業(yè)儀器儀表的技術水平達到或高于**水平，拓輝的使命就是將我國的**技術水平的產品推廣到**上。

第二條 企業(yè)愿景——拓輝的企業(yè)愿景是：成為中國自動化領域Z具實力的儀器儀表服務商。
           拓輝專注于做自動化領域的儀器儀表服務商，不斷引進消化**工控技術，服務于中國自動化領域，是我們的一貫追求。拓輝將通過持續(xù)的努力，成為中國自動化領域Z具實力的儀器儀表服務商。
第三條 經營宗旨——拓輝的經營宗旨是：專注YI流產品，提供YI流服務。
          拓輝深信，YI流的產品和YI流的服務，才能實現(xiàn)客戶*的滿意度。拓輝始終“專注YI流產品，提供YI流服務”，不折不扣的堅持“快速響應的技術溝通、成熟完善的應用方案、高性價比的工控產品、誠實守信的全程服務”。
第四條 企業(yè)精神
       ——以**創(chuàng)造價值
     拓輝崇尚**，要求員工不斷提升**水平，只有**才能給客戶創(chuàng)造價值，只有**才能獲得客戶的信賴，只有**才能獲得個人*的發(fā)展空間。
       ——以包容實現(xiàn)共贏
  拓輝倡導包容，要求員工不斷提升個人修養(yǎng)境界，只有包容才能創(chuàng)造更好的客戶關系，只有包容才能形成良好的供應商關系，只有包容才能實現(xiàn)更好的團隊協(xié)作，通過包容能夠實現(xiàn)*范圍的共贏。
       ——以細節(jié)保障成功
   拓輝注重細節(jié)，要求員工始終不放過技術、服務、管理過程中的任何一個細節(jié)。只有每個細節(jié)都做到了好，才能保證個人的成功、團隊的成功和企業(yè)的成功。
       ——以勤奮成就事業(yè)
      拓輝堅持勤奮，勤奮是拓輝創(chuàng)業(yè)之所以能夠取得成功的重要原因之一，也是拓輝未來能創(chuàng)造更大事業(yè)的重要條件。拓輝期望每位員工都成為勤奮的人，成為對個人事業(yè)發(fā)展負責任的人，成為對公司事業(yè)發(fā)展負責任的人。
       ——以創(chuàng)新開拓未來
       拓輝崇尚和鼓勵員工創(chuàng)新，創(chuàng)新不僅僅包括業(yè)務和技術上的創(chuàng)新，也包括管理上的創(chuàng)新，甚至包括點點滴滴的工作方式的創(chuàng)新。拓輝的員工要大膽的創(chuàng)新，只有通過創(chuàng)新，才能獲得工作的持續(xù)改進，才能獲得客戶更大的滿意度，才能獲得公司更大的發(fā)展。
第五條 對待客戶
       ——客戶是真正的老板，客戶對我們的期望，是我們的工作目標。
      拓輝的員工應該把客戶當成是自己的老板和上級，應該及時的體會和掌握客戶對我們的期望，并及時轉化為工作的目標，轉化為實際行動。
       ——客戶是真正的資源，我們開發(fā)的客戶資源越多，獲得的成功越大。
     拓輝的員工應該牢記，客戶資源甚至比我們的財務資源都更加重要，競爭的本質是掌握更多的客戶資源，拓輝只有通過對客戶資源的持續(xù)開發(fā)和維系，才能獲得真正的成功。
       ——客戶是真正的規(guī)則，客戶提出的種種要求，我們都要用心去滿足。

       對客戶服務有“用力服務”、“用腦服務”、“用心服務”等三個不同境界。拓輝要求員工從內心出發(fā)，渴望客戶能夠更加滿意，急客戶所急、想客戶所想，幫助客戶解決問題，贏得客戶的贊許，這就是“用心服務”的標準。