1、自主搭建餐飲外賣小程序
餐飲商家通過“得有店”快速搭建餐飲外賣小程序,無需任何經(jīng)驗和技術(shù),能夠滿足堂食和外賣一體化業(yè)務(wù)經(jīng)營。
顧客到店可自主掃碼點餐,前廳訂單信息直通后廚,小票打印出單,高效輸出菜品;通過自有外賣體系,商家可自定義配送區(qū)域和配送方式,低成本擴大店鋪營業(yè)范圍,讓更多用戶留在小程序。
2、引導(dǎo)老客戶在小程序下單
餐飲商家可以利用自身實體店的資源,對到店面消費的顧客進行積極的引導(dǎo),讓顧客在小程序上直接訂餐;
對一些不熟悉小程序的顧客,耐心的去講解,逐漸把顧客導(dǎo)入到小程序中來。
也可以告訴顧客,在小程序上下單還可以使用優(yōu)惠券,比在某團下單更實惠,短時間下來就可以培養(yǎng)顧客在小程序上訂餐的習慣。
3、建立微信群,定期發(fā)放福利
在引導(dǎo)顧客使用小程序訂餐的同時,還可以通過吸引人的優(yōu)惠活動吸引顧客加入微信群,培養(yǎng)自己的忠實鐵粉。微信群的玩法也有很多,商家還需結(jié)合自身情況和用戶特征來找到適合自己的社群運營方法,比如送飲料、發(fā)紅包等簡單點的營銷手段。
4、線上線下活動相結(jié)合
一邊是外賣業(yè)務(wù),一邊是堂食,堂食的話可以借助線上營銷來引流,吸引更多的人到店就餐。比如:小程序策劃一場“1元吃霸王餐”的活動,需要8人拼團,這樣就會形成用戶分享裂變,吸引更多的新用戶搶購,到店就餐還會帶動其他的菜品消費。
新零售時代,注重的就是線下與線上的結(jié)合,得有店小程序助力餐飲商家高效打通線上線下,提升商家服務(wù)效率,給客戶帶來更優(yōu)的消費體驗,同時降低商家的經(jīng)營成本,提高營收能力。