疫情之下,互聯(lián)網(wǎng)更進(jìn)一步成為市場(chǎng)的主戰(zhàn)場(chǎng),企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。在這樣的環(huán)境下, 個(gè)性化內(nèi)容體驗(yàn)重要性更為凸顯,發(fā)掘用戶(hù)喜好,并準(zhǔn)確輸出他們喜歡的內(nèi)容,在恰當(dāng)?shù)那雷プ∮脩?hù)、吸引用戶(hù),成為了企業(yè)發(fā)展破局的關(guān)鍵。
睿哲信息:輸出價(jià)值內(nèi)容有效吸引用戶(hù),是概念核心
根據(jù)美國(guó)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)給出的定義,內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是一種戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)方法,通過(guò)生產(chǎn)發(fā)布有價(jià)值的、有關(guān)聯(lián)的、持續(xù)性的內(nèi)容來(lái)吸引、獲取和聚集匹配度高的目標(biāo)人群,*終改變或強(qiáng)化目標(biāo)人群行為,推動(dòng)商業(yè)轉(zhuǎn)化、帶來(lái)收益。
總結(jié)來(lái)說(shuō),就是生產(chǎn)有吸引力的內(nèi)容,在正確的渠道投放,吸引用戶(hù)選擇購(gòu)買(mǎi)。那么對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),想要完全激活這一內(nèi)容生產(chǎn)鏈很難,要從海量數(shù)據(jù)中搜集到有效的用戶(hù)信息,再次你要從這其中洞察到用戶(hù)的不同特性,繼而才是生產(chǎn)針對(duì)性的內(nèi)容,在不同的渠道上發(fā)布。
睿哲信息:完成個(gè)性化內(nèi)容體驗(yàn)生產(chǎn),借助內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)更易實(shí)現(xiàn)
從個(gè)性化內(nèi)容生產(chǎn)的流程來(lái)看,單純依靠人工作業(yè),哪怕是經(jīng)驗(yàn)豐富的人員,也很難很好的完成這一工作,幫助企業(yè)更智慧、更智能地完成這一工作,是Sitecore這樣的個(gè)性化內(nèi)容體驗(yàn)平臺(tái),從洞察用戶(hù)、到內(nèi)容生成、再到發(fā)布,用數(shù)據(jù)化的捕抓力和洞察力,推動(dòng)自動(dòng)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)。
在內(nèi)容上,Sitecore可以收集客戶(hù)來(lái)自的渠道,他們使用的設(shè)備,他們搜索的內(nèi)容,他們之前查看或購(gòu)買(mǎi)過(guò)的內(nèi)容等數(shù)據(jù),形成360度用戶(hù)畫(huà)像,用戶(hù)畫(huà)像可直接用來(lái)驅(qū)動(dòng)個(gè)性化的內(nèi)容的呈現(xiàn)和推送;在渠道上,Sitecore的拖放式媒體庫(kù)可以處理圖像,PDF文件和其他文檔 ,或者可以與企業(yè)的數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)(DAM)集成,由此吸引和轉(zhuǎn)換網(wǎng)站訪問(wèn)者進(jìn)入客戶(hù),它可以與視頻和播客流媒體解決方案,網(wǎng)絡(luò)聊天甚至聊天機(jī)器人集成;在數(shù)據(jù)收集上,Sitecore可以收集和連接來(lái)自所有廣告系列,數(shù)據(jù)源和第三方系統(tǒng)的實(shí)時(shí)客戶(hù)數(shù)據(jù)和互動(dòng);而在功能模塊上,Sitecore擁有一系列附加模塊,可以確保為企業(yè)在每個(gè)渠道上都提供互聯(lián)的客戶(hù)體驗(yàn)。
睿哲信息:內(nèi)容為王的時(shí)代,個(gè)性化內(nèi)容更快抓住用戶(hù)
我們從Sitecore內(nèi)容個(gè)性化體驗(yàn)的全過(guò)程,可以看出,一個(gè)個(gè)性化的內(nèi)容生成,需要在大量數(shù)據(jù)、出色的洞察、多渠道發(fā)布等能力,這是相比于單純階段性的廣告轟炸、優(yōu)惠活動(dòng)、琳瑯滿目的大而全的網(wǎng)站運(yùn)作模式,要來(lái)的更加精細(xì),也更稱(chēng)得上“深思遠(yuǎn)慮”。
“從Sitecore自動(dòng)化運(yùn)作模式就可以看出,Sitecore是一個(gè)適合多元、復(fù)雜需求的CMS系統(tǒng),單個(gè)的開(kāi)發(fā)人員很難全面掌握和參與過(guò) Sitecore 整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn),所以企業(yè)需要的是一個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。”有著十多年Sitecore開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的睿哲信息說(shuō)到,同時(shí)它還表示;“隨著企業(yè)跨境出海熱情逐年走高,Sitecore這種支持多語(yǔ)言、多區(qū)域站點(diǎn)、多團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容的CMS平臺(tái),會(huì)更加受到市場(chǎng)的歡迎。”
曾經(jīng)有媒體報(bào)道過(guò)一組數(shù)據(jù),個(gè)性化內(nèi)容體驗(yàn)做得好的企業(yè),客戶(hù)的獲取率高于普通企業(yè)的22.5%,所以企業(yè)想要在當(dāng)下市場(chǎng)中脫穎而出,抓緊構(gòu)建自己的數(shù)字內(nèi)容體系是正事。
“我們觀察到但凡引流做得好的企業(yè),大都是通過(guò)內(nèi)容經(jīng)營(yíng)快速抓取客戶(hù)的,可以預(yù)判的是在未來(lái)很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),企業(yè)線上競(jìng)爭(zhēng)還是要看個(gè)性化內(nèi)容體驗(yàn)的,所以企業(yè)需要有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的布局。這樣的發(fā)展趨勢(shì),也注定Sitecore是更好的選擇。”——睿哲信息