近日澳大利亞稅務(wù)局（ATO）選擇了Sitecore為其新的數(shù)字體驗平臺（DXP）提供服務(wù)，其面向客戶的主要網(wǎng)站預(yù)計在2023年底前就可以完成過渡。截止到日前，Sitecore已經(jīng)為澳大利亞和新西蘭40多個聯(lián)邦和州政府提供了技術(shù)支持。

對此有著多個Sitecore澳大利亞項目實施經(jīng)驗的睿哲信息表示：“單純就澳洲而言，我們就曾為悉尼奧林匹克公園、澳洲電網(wǎng)、澳洲旅游公司等企業(yè)實施過Sitecore技術(shù)，為他們打造出了新的個性化數(shù)字體驗平臺。Sitecore的數(shù)字體驗平臺上線后，改變了他們與用戶互動的關(guān)系，為企業(yè)培養(yǎng)終生用戶奠定堅實的基礎(chǔ)。而此次ATO選擇Sitecore，可以說是Sitecore在澳大利亞被廣泛使用的再次的印證。”

睿哲信息：這些關(guān)鍵因素，讓ATO選了Sitecore

據(jù)悉此次合作，此次Sitecore會將把ATO的內(nèi)部和外部網(wǎng)站整合到AWS和Azure上的一個平臺上，以現(xiàn)代、可靠、可擴(kuò)展的Sitecore數(shù)字平臺取代當(dāng)前傳統(tǒng)的解決方式，為客戶和員工提供“下一代數(shù)字體驗”。

此次合作，Sitecore將從這幾個方面入手：Sitecore將為ATO配置更高的客戶響應(yīng)系統(tǒng)，讓它的用戶們可以更清晰地了解他們的稅收、更方便辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

Sitecore將會將ATO外部網(wǎng)站和內(nèi)容網(wǎng)站從單個和單個的解決方案方案中轉(zhuǎn)移出來，打造整體的解決方案，助力ATO的員工能夠通過快速整合數(shù)字內(nèi)容、更輕松地實現(xiàn)跨渠道，為用戶在各個渠道上提供一致的信息。

Sitecore將為ATO打造新的個性化數(shù)字體驗生成機(jī)制，以全渠道的數(shù)字洞察，完成360度視圖，**地推動個性化內(nèi)容的生成，以此改變用戶與ATO的互動方式，提供更好、更貼心的用戶服務(wù)……

Sitecore一旦布置完成，就能**地改變ATO原有的數(shù)字體驗運(yùn)行模式，以Sitecore技術(shù)推進(jìn)ATO個性化體驗平臺的生成，在更系統(tǒng)、更智能的數(shù)據(jù)洞察中，完成數(shù)字升級。

睿哲信息：數(shù)字轉(zhuǎn)型成必然，Sitecore未來可期

根據(jù)一項調(diào)查顯示，疫情后澳洲的年輕的購物者改變他們的購物習(xí)慣，其中63％的年輕人傾向于在網(wǎng)上購買幾乎所有的東西，66％的年輕人認(rèn)為線上購物比線下購物更讓人愉悅；多數(shù)年輕消費(fèi)者已經(jīng)相當(dāng)習(xí)慣通過社交媒體與品牌打交道，一致性、有針對性的內(nèi)容更容易吸引他們下單。

這一調(diào)查也很好地說明了為什么Sitecore在澳洲格外受歡迎，相對于其他CMS平臺，Sitecore的跨渠道、靈活擴(kuò)展性、**數(shù)據(jù)洞察、自動數(shù)字化營銷等特性，能系統(tǒng)而完整地推進(jìn)用戶個性化體驗生成，更深入的客戶了解、更**的渠道觸達(dá)、更量身定制化的數(shù)字內(nèi)容，這些都如此緊密地貼合了用戶需求，從而實現(xiàn)企業(yè)想要與用戶建立更扎實、更長遠(yuǎn)的關(guān)系訴求。